实体店这样管理会员，能让业绩翻倍

　　随着市场竞争越来越大，门店客源被大大分流。与其说通过微商城建立会员体系来进行客户管理是门店的升级，不如说是很多门店的被迫之举，即通过会员体系来改变生存现状。

　　但事实上就算有会员管理系统，建立会员体系的门店也大多名存实亡。会员流于形式，除了偶尔做做积分活动，基本上就沦为了一个打折卡。会员卡的作用大幅度的降低。那么商家如何才能最大限度发挥会员体系的威力呢？下面一起来看看！

　　一、门槛

　　会员门槛是筛选客户的第一步，会员是否精准决定了以后的会员营销活动是否有效。常见的会员形式有：

　　免费会员，会员免费加入，消费积分或者享受一定的折扣；

　　付费会员，会员付费加入，享受会员权利；

　　储值会员，会员预付费，享受会员权利和折扣优惠。

　　一般来说门槛越高，会员的粘性和有效性越强，但并不是说门槛越高越好。而是要根据自己的行业特点和门店定位来设置准入门槛。门槛低吸附会员能力就强，门槛高会员的拓客成本就高，我们必须进行动态的平衡。但有一条要认清：零门槛或者极低的门槛吸纳的会员，很难给我们带来预期的价值。吸纳会员一定要设置合理的门槛，这些门槛包括付费门槛（如：会费、充值）也包括一些行为门槛（比如参与活动、转介绍客户等）。

　　二、互动

　　我们大多数门店在会员互动上做的十分有限，而且绝大部分的会员互动都是以促销活动的来体现的，要么是积分兑奖、要么是会员折扣。这些方法在前几年还比较有效，但随着各个门店陆续的建立起自己的会员体系。一个客户可能是N多门店的会员，这导致客户经常性的接触大量这类的推广信息。最终导致这些促销信息都沦为垃圾信息被客户屏蔽。

　　一个完善的会员互动体系，一定是8分维护，2分销售。要把会员的维护作为重点，会员维护好了销售水到渠成。我们成天的促销、逼单往往会使我们现在的单子越来越难做了。

　　会员互动会员维护可以从几个方面入手：组织一些和门店业务没有直接关系的活动，如户外聚餐、联谊比赛等；加强客户的参与感，把门店经营加入客户互动环节，如征集、投票、体验、试吃等；提供业务之外的独特价值，比如会员资格可以在合作的商家或者联盟商家享受折扣等。

　　三、裂变

　　我们做会员是为了锁客成交，但会员最大的价值在于通过互动来使得客户裂变来达到进一步的拓客，放大会员的价值。

　　常见的会员裂变方式有：通过客户介绍客户来实现会员的裂变；把会员纳入我们的分销体系，让会员直接帮助我们开发客户售卖产品；通过异业合作、异业联盟的体系做集体活动或者会员资格的共享。

　　会员是我们最常见和有效的锁客方式，但好实用微商防伪系统认为，大多数门店在会员管理的实操上没有真正的运用好会员体系。会员的价值远远没有开发出来，门槛、互动、裂变每个环节都可以给我们加分，都可以让我们实现业绩的倍增。