如何才能做好社交新零售，实现整体突破

　　什么是社交新零售？以社交赋能新零售模式，提升零售效率为目的的企业升级解决方案。社交新零售，是在消费升级时代，企业构建以消费者为中心的先进模式，从而获得竞争优势和效率提升。品牌方如何才能做好社交新零售，实现整体突破？离不开下面几个关键点。

　　一、社交新零售首先要把社交做好

　　社交新零售想要做好一定要回归它的本质，把社交这一点做好很重要。很多企业在前两年微商的风口期，一年很多收益，但是这两年失去了很重要的关系——社交。现在微商很多企业朝社交新零售发展，而社交新零售最重要的是社交属性。

　　例如腾讯，现如今在商业团队、客户交流过程中，大家利用最多的就是微信，把客户的粘度和关系做到极致。又或者两家卖同样东西的店铺，我们选择服务态度好的还是差的？绝对是服务态度好的。信息化时代，技术、产品都可以模仿，但重关系、重服务，才是最重要的。社交新零售归根到底是社交，先从C端开始，从客户开始进行一对一的最细致的服务。产品要接触客户是终端零售的突破，这是整体突破。

　　二、坚持做好C端和B端，让团队发生裂变

　　团队的凝聚力很重要，对于每天都在打交道与共同携手做营销的团队和内部员工，企业也一定要把社交的属性融入进去，把关系打好。没有好的关系和共同的愿景，团队就是死的。有了利益基础后，社交属性的服务也一定要做到位。

　　同时，重视C端和B端代理商服务，都是标准化可复制的。只要这两块做好，只要坚持下去，团队就一定会实现由小到大的裂变。

　　三、结合线上和线下

　　对于企业来说，基于微商城、小程序等线上营销虽然没有时间、地域的限制，但没办法提供线下购买的便利性以及体验、服务，在场景化越来越突出、服务越来越成为重要消费因素的情况下，布局线下成了发展壮大品牌的重要布局。同时，为了让有限的资源快速裂变，企业还可提供出一个“人——商”的累积、沟通渠道，形成人人创业的局面，让用户自用省钱的同时，还能分享赚钱。

　　四、产品是裂变的生命之源

　　社交新零售最重要的一点是“裂变”，但在裂变上我们也可以发现很多环节没做好，裂变是有生命的，不是投机取巧的。

　　如果有好的产品，就能实现裂变，模式也会成为推动力。好的产品是基础，好的模式则是锦上添花。有模式没有好的产品不存在裂变。微商、直销、电商的模式各有各的优点，要先赚钱再养平台，还是小单汇聚，这些都要把握好度。但是不管怎样，适合自己团队的模式才是最好的。