如何拯救门店生意,从建立私域流量池开始
今流量红利已如同逝者不可追,私域流量则如来者犹可待。获客越来越难,搭建私域流量池已经成为很多传统企业或门店的共识。那么,私域流量究竟能给企业带来什么价值?
1、升级用户体验
以往,通过公域流量产生的客户沟通和用户服务是简单而粗暴的,但却难以达成交易。通过私域流量池的搭建,可以让商家与用户形成无缝沟通和高质量服务;提升客户粘性。
2、降低营销获客成本
过去的门店都是通过坐等顾客上门来做生意,但实际上,这并没有与客户产生主动连接。客户成交后,下一次复购也不知会是什么时候。而私域流量池的概念是将线下用户引导至线上,做到线上线下结合便可以随时精准触达,并且反复利用。
当你把更多的用户吸引到自己的私域流量池,后续从微商城推出优惠活动时,你就有了自己的免费推广渠道,直接就可以把信息推给他们。而以前这部分广告是需要你花钱做的。现在,通过私域流量池连接的用户越多,你的营销获客成本也就越低。
3、防止老客户流失
行业竞争越来越激烈,对手今天的新客户可能就是你昨天的老客户。单单靠一单交易来连接客户,你跟客户的关系就只停留在买卖交易的单一层面。因此,我们需要跟客户建立起更多的情感联系。
一旦客户进入了我们的私域流量池,经常参加我们推出的一些推广活动,偶尔还能产生问候、互动等,我们跟客户就不再是单纯的买卖交易连接。而是有了更深层次的情感连接,慢慢建立起更深的信任,拉近了与客户之间的关系。
4、有助于塑造品牌
品牌对于中小中介门店来说,可能是最需要建立的一种精神层面的认知。无疑,公域流量池、端口等只会让你的品牌影响力会被慢慢弱化,最终你只是帮别人做免费广告。
国民品牌小米为什么崛起如此之快?可口可乐为何屹立不倒?其中不可忽视的就是一个有温度的品牌所带来的国民品牌影响力。因此构建私域流量池,不仅能让客户近距离感受到你企业品牌带来的充满温度和信任的服务,更会让客户无形之中增强对你品牌的认知,逐渐形成口碑营销。这也是私域流量池对于企业品牌塑造的优势所在。
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