眼下实体损失惨重,如何破解能得以生存
长期以来,线下实体店的“互联网转型”、“数字化转型”,其最大的障碍在于思维方式和行为方式的路径依赖和惯性。
对于线上经营方式,许多实体店经历了从不熟悉、不理解或不屑参与,到被动有限的利用平台化工具,再到主动搭建线上化营销,如微商城矩阵或平台的过程。
在此次疫情的倒逼之下,面对着生死存亡的压力,一大批实体店不得不放下包袱、放下面子、放下成见,主动学习和尝试新的线上商业形态,构建起新的商业逻辑。
开启“线上营销+远期交付”模式
有些行业的产品和服务是无法当下兑现的,因此在线上营销过程中较难产生短期现金流,这种情况该怎么办?
这时可以采用“线上营销+远期交付”的方式,仍然推动线上营销和支付,待疫情之后再兑现和交付相关的产品和服务。这一类型的方式有:预售(预付费)、发展会员、团购等。这种情况下,为了回笼资金,所对应的产品或服务通常要比正常消费时优惠力度更大。
当然,这种方式对于消费者来说具有一定风险,需要商家有较高的品牌诚信度,要合法合规操作,最好还能提供一定的兜底条件,来保证消费者的权益,以取得信任。
即使没有销售,也要做品牌营销和客户积累
疫情之下,即使没有销售和现金流,对几乎所有行业来说,也是品牌营销、IP打造和积累客户流量池的时机。例如:
对许多线下培训机构来说,即使疫情期间课程免费,也要大规模的提供线上课程;
对许多旅游景区或线下娱乐场景来说,即使短期内没有客流,也要做线上多种形式的宣传推广;
对许多地产商来说,即使线上成交量很小,也要卖力的做线上直播卖楼、房产推介;
对许多汽车销售商来说,即使销量有限,也要做汽车的线上销售,甚至提供上门试驾服务;
对许多书店来说,即使卖不了几本书,也要直播推荐图书,分享读书心得。
这是一种态度,一种强化品牌IP、激活和推展客户、增强粘性的方式。收费的方式回血,实现一定的现金流,缓解生存压力;免费的方式种草,制造未来的网红打卡地,实现品牌营销、IP强化、客户和粉丝的积累。
写在最后:时代的滚滚洪流是不以人的意志为转移的。商业世界只有两条规则:一是坚守底线,有所不为;二是与时俱进,适者生存。所有的危机之中,都预示着你未来的趋势和前途。总之,不要辜负寒冬,也不要浪费危机。
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