微商想快速搞定成交 讲究说话的技巧
做微商成交过程,除了搭建信任还需要懂得把握对方的心理,讲究说话的技巧。很多人都会试图通过各种手段说服顾客购买,可是我们知道没有几个客户是被销售人员说服的,他们都是自己说服自己的。
能够学会说话隐喻技巧的人非常少,大多数微商说的比顾客多,结果话说多了,自然会说错,说的让客户没有感觉甚至反感。
您真有眼光
当你培训后稍微掌握了一些技巧,最尴尬的就是怕被顾客识破,就好像两个武林高手对决,别人还未出招你一下子来了个蹲马步,不乐死对方才怪,你就是一个小菜鸟。
不管客户想要买什么产品,如果你只会说:“您真有眼光”,最终的结果只能是让客户感觉你很虚伪,为了成交什么样的瞎话、恭维话、客套话都说!
一分钱一分货
这是很多微商面对客户价格异议的时候自然的一句回应,这句话的潜台词就是顾客其实并不了解我们的产品,客户并不识货。我们很多人也去买过东西,当销售人员跟我们说这句话时内心是什么感觉,是不是有一种被藐视的感觉?而且,一分价格一分货会让你的产品根本卖不上价格,你在用产品质量证明你的价格,但是顾客的购买除了产品的使用价值,还包括了情感价值、销售关系和客户服务等因素。
因为好 所以才贵
当有顾客说“你们的东西好贵啊。”有些微商马上跟话说“好贵好贵,因为好所以才贵”。
这样的回答方式我觉得只能出现在一些教科书上,真正用在了销售过程中是比较尴尬的,谁告诉您说因为好所以才贵呢,有没有好东西价格也很便宜的呢,而且客户会因为贵才购买吗?每次我听到有微商这样跟我说的时候,我的第一反应就是这个家伙经过培训,我得小心点。
我们家的产品是有折扣的!
有些客户会直接向你询问价格,当你报价以后,顾客不做任何回应或者顾客故意回应,“太贵了”的时候,你马上就会跟上一句“我们的产品有折扣”。请问顾客对你的产品认可吗,他了解你的产品价格构成吗,当你说出折扣的时候,其实你是在赶走高端顾客。
我们的产品是第一
很多人特别讨厌的一个词就是“最”,很多微商在介绍产品的过程中经常会告诉顾客“我们的产品质量最好”,“我们的生产工艺最先进”“我们的性价比最高”,这样的说法大有王婆卖瓜的嫌疑,同时也显得不够自信,“响鼓不用重锤”,与其自己说东西好是第一,不如给客户说说行业数据,用专业来证明你比别人好会更有说服力!
随便看看
- 2020-08-03深度分析微商选择产品七大要素
- 2020-11-30微商朵嘉浓志先:干就对了
- 2020-08-30微商是创业者最后的归宿
- 2020-12-02微镖局本初分享微商招商代理裂变方法万能招商话术!
- 2020-09-05如何在电子商务盛行的时代,安静的做一个微商
- 2020-09-07服装尾货批发市场,北京天兰天尾货市场怎么走
- 2020-11-21纯天然健康零食,诚招代理,0风险
- 2020-11-13零食微商免费代理怎样加入,一件代发低风险!
- 2020-12-02水果厂家直销微商代理一手货源
- 2020-10-22微商创业如何推广?什么样的文案更能引起消费者注意?