社交新零售时代,门店如何真正实现社交化
随市场变化发展,供开始渐渐大于求,消费者的消费选择更加多元化,且更具有自由性与自主性。尤其在社交新零售时代,传统企业或门店的商家不再能坐等收钱,甚至还陷进了被选择的尴尬消费境地之中。那么商家该如何真正实现社交化呢?
从“坐商”转为主动出击
早期做零售虽占有一定的环境优势,且客源都能主动上门,因此便诞生了“坐商”这个词。但如今随着消费需求的更迭,零售商与消费者的这种关系开始产生颠覆性变化。
新零售时代,好实用微商防伪系统认为,商家要想抓取更多客源,还需改变传统的“坐商”思维,并主动出击,从销售、体验,到后期的服务出发,并形成生态型的良性循环圈。但最值得关注的一定是消费者的消费心理和消费体验。毕竟“客人如上帝”的观念,在当下更是已经深扎商人颅内核心区。
以互联网+技术相结合
新零售的另一层新,即是互联网+技术的相结合,由此连通线上微商城与线下门店,做到全场景覆盖,并通过技术为零售赋能,让零售商更清晰地获得消费者画像,在调动消费者消费欲望的同时,为消费者创造更便捷、优质的消费体验。
当然,这个层面就不能仅仅依靠企业自身,还需借助一些第二方第三方数据的支持,以帮助企业更好的了解了解潜在及目标包括已经成单的老客户的特征,对用户的行为、偏好等做综合性分型。从而形成立体的分层的分析和趋势性判断,更好的对产业、对行业、对目标客户群体产生洞察与了解。
例如商家可通过标签增补,对已有的用户群体补充第三方的维度分析,从而建立更精准的用户画像数据,通过更精准的营销手段进行营销,从而实现获客的转化。
再者,很多人都微商的最大优势之处就是,熟人社会的口耳相传,如果朋友在微商那买了好货,用的不错,因为关系亲近,当他身边有同样需求的朋友出现时,自然会大力推荐,依次类推,产品的客流垂直线会延展开,在保证品质与服务后,就能形成一定规模。所以对商家来说,转型微商也是一条崛起之道,服务“朋友”,富裕企业,真正实现社交化。
总之,如今市场上的营销之道已悄然巨变,商与民从由产品产生关联,变成了先有互动性的社交关联,再有买卖关系。
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