怎么从0认识社群?这3点给你组装社群操作系统!
怎么从0认识社群?这3点给你组装社群操作系统!
随着移动互联网的白热化发展,企业获取用户或流量变得越来越困难。除非开发出比微信更好的产品,否则很难获得很大的流量。每个人的时间都是有限的。
现在不是过去押马的时代,要想好如何改造现有的交通。随着新媒体的蓬勃发展,一种社区运营模式应运而生。许多传统企业或互联网技术企业也开始应用这种模式开始运营。什么是社区运营?有什么特点?接下来的三点就是重新组装社区操作系统,从0开始了解社区。
一个
狭隘的思维
窄人群思维,顾名思义,是相对于大众思维而言的,是将产品的目标用户从大众变为少数,找到产品的精准用户,而不是传统的铺天盖地的广告。产品信息的准确传播就像推荐一种抗癌药物。当你向癌症患者推荐这种药物时,他认为你在帮助他,他会感谢你。但是,如果你把这种药推荐给一个非癌症患者,他会认为你在诅咒他,效果完全不同。就像传统的电视广告和广告牌一样,没有对的药,没有准确的用户。
运用社区运营的狭义思维,就是把一群有相同需求或价值观的人聚集在一起,提供明确的服务,这就是社区运营的最终目的。
2
娱乐思维
社区运营可以拉进消费者和企业之间的联系,是一种朋友和知己。不像传统的生意,只是供求关系,没有感情。然后,在社区运营中面对朋友的时候,不能太正式,凌驾于他人之上。而是要用娱乐性思维打破严肃性。归根结底,社区成员需要被禁足,甚至被弄脏,但不能携带。比如微信官方账号,有独特的鸭脖,微信官方账号,买鸭脖,整天发一些特别的娱乐东西,但这些东西往往页面浏览量都不错。这就意味着要用娱乐性思维去经营社区。
三
用户思维
社区运营的用户思维是关注用户,关注用户的需求,关注用户的困难和烦恼。提供视频服务,让用户体验你的价值,进行差异化运营。
用户思维模式是从用户到产品,从用户到企业,与传统B2C模式到C2B模式完全相反。不是传统产品给用户。
以上三种都是社区运营的基本操作系统,但社区运营并没有那么简单,只是简单的概括,具体实践还有学习和把握的空间。
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