如何利用微信,提升添加准客户的成功率?
作为当今最常用的社交平台之一,如果你不知道怎么用微信添加准客户,让自己签账单,那作为一个保险卖家,就是失败的!
接下来我给大家讲一套方法,教大家如何利用微信提高添加准客户的成功率,完成签约表现。
我们先来看看微信发展客户的好处:
1.发展客户基本不受气候、地理位置等客观因素影响;
2.省时省钱,批量获得客户;
3.通过朋友圈,可以更好的了解客户的喜好、状态等信息,从而掌握客户的基本信息;
4.无论是个人素养还是专业素养,都可以通过朋友圈更好的展现出来,从而赢得客户的认可;
微信开发客户的步骤
第一步:建立初始微信生态系统(建立初始微信群)
>。>。>。目标群体选择标准:以现有生活圈为轴,包含有共同愿景的原因。比如邻居,以前的同事,校友,驴友等。
在挑选小组成员的时候,一定要包括一些比较认可的,会为自己出头的人。
>。>。>。团体策划:生活归生活,业务归业务,涉及的销售全部退。
群里垃圾邮件太多,只会让更多人屏蔽甚至退出群里。制定严格的规则可以增强群主的信任,同时也避免了群内其他同行推广保险带来的混乱。
>。>。>。影响力的建立:时不时抛出大家感兴趣的话题,比如网上的热点新闻,组织吃喝玩乐等活动,或者节假日发个小红包保持曝光度。
在微信群里,及时反馈别人说的话,做一个友善的倾听者。
第二步:生态圈分裂(扩大成新的小团体)
在群里聊天,但是群里人数总是有限,如何加入更多的人?
您可以遵循以下三个步骤:
>。>。>。选择合适的需求点来拆分新的群体,比如特殊节日和共同兴趣——寻找主题
>。>。>。把二维码发给一个现有的群或者朋友圈,同时说明新群的目标和加入的条件——搭建平台
>。>。>。在小组中热烈讨论话题时,告诉他们可以把朋友拉进小组——实现裂变
例如,以下示例:
团名-月下联盟团
背景:七夕之前,建立了单身男女互相认识的平台,由业主群单身成员积极参与。
第一步:把群二维码发到朋友圈。单身男女可以扫码加入,但必须实名。新成员需要由小组负责人审核。
第二步:鼓励月下联盟群成员邀请好友加入群。新成员需要由小组负责人审核。
有效性:在一组的基础上,对第二组进行拆分,获得更多的潜在客户资源。
第三步:增加客户资源
>。>。>。在所有微信群中,添加最好的好友,选择标准为:
1、有共同点,容易切入主题。比如同一个小区,同一个老乡,同一个名字;
2.有相同的家庭背景。比如孩子年龄差不多;
3.经济收入尚可。比如小组里有成员提到在哪里买房,车是什么样子的;
4.选择拒绝主动加自己但不认识的朋友的申请,也就是没有经过筛选。
>。>。>。添加好友的提示:
1.以共同点为借口加好友。比如说到我们的命运,我们都是XX人/名字有X字/住在XX小区的邻居等等。
2.以团内事务为借口加好友。比如月亮下的联盟群,一个男生A打算进一步联系一个女生B,会通知群主相应的需求。作为媒人,群主可以分别添加A和B。
>。>。>。在线客户关系管理
方法一:网上面试
1.在微信群中找出好友发言的兴趣点,在面试中与客户建立密切的个人关系,对添加的客户进行分类,方便客户管理。
2.面试时可以表明自己是保险从业者的身份,但不主动介绍保险,只谈生活中的事情,先培养感情。
方法二:朋友圈管理
1.内容多样化。除了保险相关信息,还应该有热点新闻,自己的旅行照片,感悟等等,让潜在客户更好的了解自己。
2.每天平均两个朋友的内容来保持曝光率。
3.对于朋友圈里喜欢或者评论的朋友,应该进行亲密的一对一接触,建立友谊。
4.交流频率和在线活动标准。和客户保持三天的聊天,暖暖心情。第二周,再找个话题和客户聊天,回顾自己的感受,定期和客户聊天巩固自己的感受。
第四步:在线约会
>。>。>。访问目的:
1.通过线下交流提升对优质准客户的感受;
2.对于已发送建议书的客户,请参见线下的直接交易。
>。>。>。优先面试小组:
1.经常在朋友圈表扬或回复的人;
2.群体中说话比较积极的人;
3.经济实力较好的人;
4.咨询过保险的人。
>。>。>。拜访的借口:
1.微信群事务邀请法
例句:李姐,上次我们一起买的鸡到了。你周六或周日有空吗?我会把它带到你家。
2.该计划解释了邀请法
演讲例子:王先生,微信上介绍给你的产品组合很难解释。你明天或后天下午有空。我们见个面,我给你详细解释一下。
3.公司宾客支持活动邀请法
演讲例子:王姐,你上次说你喜欢旅游,就像我们公司现在有XX活动,不如我们一起去散散心吧。
>。>。>。面对面位置
经历过线下见面的客户:选择客户家,或者邀请一起喝茶或者吃饭。
只有网上聊天经验的客户:选择靠近客户办公室的肯德基、麦当劳或咖啡店,有利于节约成本,也能获得高质量的沟通环境,对客户的压力较小。
温馨提示:可以根据客户喜好准备一些合适的小礼物。
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