如何才能抓住微商用户

　　在想要赚钱却不知道具体要做什么来赚钱的时候，其实微店是个很不错的选择，可不是因为“简单”，而是方便，这里所说的方便与简单可不同，只是后期的推广比较方便，与用户的互动方便。那么做微店如何才能抓住微商用户呢？毕竟没有稳固的用户，那么推广的效果都会很差。

　　我为什么选择微店？

　　有很多人只是希望通过发朋友圈，直接微信转账交易，并没有选择平台。而我从一开始就坚持走微店之路。因为我觉得从微店下单：一是保护买家权益，有平台做保障，大家更放心；二是便于朋友们自助下单；三是将商品信息汇总而免于重复向客人介绍；四是避免朋友圈刷屏太多扰人清净；五是方便跟踪物流；六是积累历史订单为买家提供参考，同时也提醒自己要再努力一点。还有最重要的一点就是微店操作简单，新生事物，又和微信息息相关，便于维护客户，所以我毫不犹地选择了微店。

　　如何精心选择自己满意的商品？

　　在一个产能过剩，利润微薄，信任打折扣，遍地野草的微商环境下，选择一款消费人群广泛、生活需求量大、价格又适中、易于复购的商品，非常有利于快速打开销售的入口。

　　比如生鲜蔬果。蔬果的保质期是很多的，我们在给用户寄去产品的时候要确保每一个产品的完好，质量的保证是能够长期发展的根本。

　　选商品一定要有鲜明的特点：名气响不响，产量够不够，上市期长不长，足不足够吸引人，产地是否青山绿水，口味是否有独到之处，吃起来方不方便，是否适合运输等等一系列的问题都要考虑到。

　　有什么办法能牢牢抓住客户的心呢？

　　很多人苦恼：我加了那么多人，我参加了那么多培训，我认识了那么多大咖，学了那么多高招，我三天两头搞活动，销量并没什么太大变化啊。刚才就说了，这是一个产能过剩的时代，买家有很多选择，看你三头六臂七十二变，是不是还能多一变？我是非专业非主流微店主，我坚持慢慢做才最快，我不要自己还没准备好，就完全暴露在万人瞩目的台中央，让那么多人来目睹我的狼狈不堪。

　　自己需要准备的太多了：选品好了吗？专业知识了解多少？挑选的货源适合自己吗？店铺装修能看得过去不？商品图片是不是很精美？耐心和毅力究竟有没有准备好？

　　同一个商品品种怎么也得考察多个货源，看他专业度如何，定位如何，选下中意的目标开启狂虐模式。很多货源一开始和我打交道都头疼，牙尖嘴利问题太多，专门挑刺提意见。我的观点是，如果你连货源这第一关的专业耐心、抗挫折能力都不具备，那趁早还是别干了。初步通过的货源，一定多发几份试吃装给自己的亲密朋友。试吃通过的，可以正式给客户发货，密切关注反馈，随时调整战略。一旦跟定货源，就不要三心二意，东边一家西边一家，品质根本不能保证，小问题及时和货源沟通，合理意见大胆提出来，一个能不断接受代理合理意见的货源才有不断趋于完美的可能。

　　如果一提意见，货源就各种困难无法克服，或者只答应后续无改变，及时刹车，另谋他家，要是谋不到，这个品种就不做了。我不会因为我的发货量小在货源面前战战兢兢，不论我身后站着的是1个客户还是1千个客户，我都坐得端站得直。

　　对自己的货源品种有个充分了解，给客户介绍时如实表达。不是哪个水果口味不好，也不是货源高端中端的问题，更不是客户牙尖嘴利难伺候，而是对的产品送到对的客户手里，将客户的每一次沟通记在心里，客户时间紧张就简单明了快速推荐；客户追求生活品质就推荐包装上档次相貌英俊的；客户不喜带酸的，就推荐纯甜的；客户从不买芒果，以后就再也不要提芒果这事；客户去年买了大樱桃到货坏了几颗赔人家，人家没收这次下单给人家个红包优惠；这个客户上次买了全红型苹果，这次推荐条纹型尝尝。

　　做好最安全的准备，仍抱最坏的打算。每天早起浏览一遍已发货物流，看是否有异常，是否有快到货的好提醒买家。即使是快递显示已签收，我仍要和买家确认是否收到货，有无问题。每件货发出，都带着一份紧张，前面一万单的无售后记录也不能排除第一万零一单出现问题的可能。我不能保证每一单都完美到达，但我承诺负责到底。

　　不论是做什么产品，我们要对自己的产品负责，更要对用户负责。有了负责的态度才能获得更多的信誉，拥有更多的稳定用户，口碑是微店最好的宣传。