不会运营的微商做不下去
我们总会犹豫微商好不好做,还能做下去吗?会不会红利期已过,往往最好的时机都是在你犹豫中溜走的。
一个新手微商,首先遇到的最大一个难题就是客源问题,没有客源你再好的货,卖给谁?最让你们头痛发愁的是不是就是朋友圈人少,自己每天刷屏自己看呢,拿了货囤着但是卖不出去如何是好。
每个人都有QQ吧,那就把你QQ里的好友通通都导入到微信里、有人说,我QQ里也没有几个号、在这里我想问你同学朋友的QQ是拿来干嘛的?叫他们把好友的Q号都给你、加的时候也不用怕对方不同意、验证信息就写某某朋友介绍的、我想熟人介绍的一般对方都会同意、当然QQ也可以去加陌生人,然后在全部导入到微信好友里、那这里可能有人会说加了别人不同意了、我想说你没有用心!
如果你在打招呼时加上“这是哪里啊,我迷路了吗?”看看怎么样?我们在加好友时完全可以发些有吸引力的话。比如真的是你吗?或者说,这是哪里呀?更高明一点发一句名言!比如我很喜欢朋友用心交,父母拿命孝这句话。那么我打招呼时。就加上这样一句。朋友用心交,父母拿命孝。有喜欢这句话的朋友吗?至于效果如何,大家完全可以自己去试试!事实证明,不是好友难加,而是你没有用心用意!也许你们会有更好的办法,只是没有分享出来而已!
你朋友就是你的活广告啊
一、专业知识的匮乏
如今微商盛行,网络上卖护肤品,化妆品的不计其数,但是懂得皮肤和身体这块专业知识的人很少,只是一味的在卖自己的产品 就拿一些护肤产品而言,假如一个顾客问你,我的眼袋为什么这么重?可能你的回答是你休息不好啊,睡前喝水容易水肿啊等等这些笼统的回答
假如顾客问你,我的黑眼圈怎么样就可以消掉了?可能你的回答是,你用我家的产品吧,用了就好了!
微商卖面膜的很多,我看的广告全是说,面膜如何如何的好,某某顾客用了有多好多好等。你知道人的肤质分很多种,面膜类型也分很多种,你都不知道顾客属于那种肤质,需要补充什么样的营养,就一味的给顾客推销你的产品,你真的觉得这样的销售模式是你需要的吗?
类似这样的问题,类似这样的回答很多,但是我只能和大家说,这样的回答太不专业了!这样子的回答,顾客真的满意吗?而你真的懂这些专业的知识吗?你不懂,那就别和顾客乱说,这样是对顾客和自己的不负责任! 有人只是想,我把我的产品卖出去就行了,管顾客怎么问。这样真的是长久之计吗?你有没有认真想过!!顾客基于对你的信任,对你产品的信任,才会选择你和你的产品,就这样敷衍了事,真的好吗?
二、不懂如何和顾客交流
有些做微商的人抱怨,我没有粉丝,我没有人脉。我想说,我给你1000个对你产品有兴趣的活粉,你能成交几个?你就用那老一套的模式,和顾客交流,你能成交几个人?你懂顾客的心里吗?你懂得顾客需要什么吗?你懂得怎么样分析顾客讲的每一句话是什么意思吗?只管一味的说自己产品好,用了有效果就行了?人家就会乐着掏钱买了??
有粉来加你,为何聊着聊着,就听到顾客说我考虑考虑,我在想想,我暂时没钱,需要过段时间等等等,这时候,你是不是不知道该怎么接下去说,只能回答,好的,你考虑好了联系我;你想好了随时找我;等你有钱了在来买等等等。一单单交易就这样与你失之交臂了。这个时候,你是不是觉得,了解顾客心理,该怎么和顾客交流是件很重要的事情?
三、不懂得如何推荐自己的产品
一个产品给你,你不知道该对顾客从哪里开始讲起,是产品成分?产品功效?还是和顾客讲别人的使用效果?你知道什么东西是能说,什么东西是不能说的吗?比如纯中药、纯植物精华、你的配方里有些什么物质是对身体不太好的,你知道吗?懂吗? 你不知道,你不懂,你只知道产品怎么写你就怎么说,好与不好你压根不知道,或许你能蒙到不懂的顾客,就这样成交了,但你如果遇到略懂的顾客,人家一句话,你就被问蒙了。如果你对你的产品彻底了解了,对这行业的知道都能知道个七七八八。这些弊端你就可以去避免。和顾客交谈起来,也会显得比较的专业!
四、不懂得如何去维护好自己的客户
当一笔单子成交了之后,你知道什么时候是续单的最好机会吗?你会和顾客很好售后沟通吗?还是卖出去就算了,反正别人用的好就会来买?如果你抱着这样的心态,你的顾客回头率肯定不会很高。可能一笔笔的续单的机会就这样被你浪费了!
总而言之,你要回擅于运用一切交流工具,例如qq、微信、微博等等,这既是你维护客户,发展客户的工具也是你的推广平台。
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