微商话术与营销技巧

　　我们怎么才能把客户留住，怎么能够知道哪些咨询者是精准客户呢？这在于客户的沟通中是能查出端倪的。

　　接下来我就和大家来分享一些通过互动和交流促进成交、转化好友的营销手段。

　　首先，大家要明确一点，前面我们讲了那么多，让大家一步步去打造朋友圈、建立信任，我们最终的目的就是成交！不同的人你想要去成交，采取的策略也是不尽相同的，根据人的性格，朋友圈有可能碰到的好友分为以下四种：

　　A型：结果导向型。这一类人自我认可程度高，也比较豪爽、直接，对于这类客户，当她在你的朋友圈留言或者私信找你咨询产品的时候，你就直接告诉她购买你的产品有什么好处，让她认可了，她一定是会马上下单的。

　　B型：关系感性型。这类人一般是基于感情或人性等因素去行动，相对来说为人比较热情、喜欢沟通交流，对于这类客户，你需要打人情牌，有的时候一个感人的故事就会让她产生购买的冲动。

　　C型：支持从众型。这类人一般是充当团队支持者，相对没那么有主见，喜欢跟随大众意见随主流，对于这类客户你需要做的就是告诉她，我们的洗护套装现在非常火，朋友圈的小伙伴都在使用，并给她一些反馈，她一定会心动。

　　D型：理性务实型。这类人不会轻易改变自己的想法，如果不能有大量的详细的产品介绍及产品功能参数等阐述，是很难成交的，对于这类客户，你要做的就是一五一十和盘托出产品的卖点和优势，打消她所有的顾虑。

　　我们前面讲的这几种类型的客户，针对的是那些没有接触过微商的顾客，只要你分析清楚对方的类型并且对症下药，一定可以快速成交，至于后期的复购，一方面基于我们产品强大的效果和实力，另一方面也需要各位去认真维护。

　　那么，我们前面讲到了，朋友圈还有一部分人，本身就是微商同行，对于这些人，当我们建立了初步的信任之后，要如何去转化呢？

　　下面我们分享一个转化代理的小技巧：诊断朋友圈！

　　大家在逛朋友圈的时候，会看到有纯小白或者都是广告的那一种，你可以在她的朋友圈评论一下“亲爱的，你觉得你的朋友圈广告太硬了，我也刚刚做微商，我的团队有一些好的方法，想不想交流一下？”然后，你可以给她一句建议性的话，然后叫她私聊你，如果她觉得你的建议忠恳而且有用的话，一定会来找你！因为每个做微商的人，都想学习更多新的方法和技巧。

　　当然这个首先对自身有要求，要求大家在加入微商之后迅速去学习基础的营销知识，让自己快速成长为一个微商达人。尽管今天在座的各位都是微商新人，但我相信大家只要平时认真听课、用心实践，都能知道什么样的圈比较吸引人。你每天抽时间给一两个微商同行诊断朋友圈，每天诊断完以后截图发圈，给自己的个人魅力加分，久而久之，你朋友圈里的微商就会看到你实实在在的能力，进而对你的产品和团队产生兴趣。

　　在这个全民微商的时代，微商小白太多了，而且很多上家也都是让她们进货了以后不管了，大家用我们平时课程里学到的东西，去转化这些人，是前期建立自己的团队最高效的方法。

　　通过前面的沟通话术，你会积累很多的意向客户，那么最终要如何促成成交呢？跟大家简单分享一个销售的技巧，大家记住[成交8步曲]：

　　第一步：反问需求！首先确定目标，顾客来咨询的时候，一定要问顾客是自己用还是想代理？

　　第二步：了解顾客情况!当她说自己用时，咨询顾客平时用什么洗发水和护发乳的品牌，有那些关于头发的问题。

　　第三步：分析她面临的问题，问题形成原因，还可以问顾客这样多久了？比如说顾客说自己头发出油，问一下她是多久了。

　　第四步：针对顾客的问题，把我们的产品的相应成分对她某某问题有什么样的改善效果专业地分析出来！

　　第五步：给顾客看反馈，把平时收藏的顾客反馈，尤其是和她问题相似的反馈，有针对性的发给顾客看。

　　第六步：报价格，帮顾客算账，你可以先问问她现在用的洗发水护发乳一套多少钱，那我们这一套只要***，如果做了白金代理只要**一套，非常实惠！

　　第七步：帮顾客做决定！当顾客犹豫不决时，我们要放大顾客的痛点、先讲这个产品能给她带来她想要的效果（不能夸大其词）、再讲如果现在不去改善、以后会更严重更难调理、让顾客在这样的选择下。下决定购买。

　　第八步：把顾客转化成代理！及时回访顾客，顾客用好产品后。我们可以引导对方做代理！

　　朋友圈是你推广的平台，但不能把你的朋友圈完全的打造成了广告平台，也要有自己的生活动态，才能跟粉丝有更多的互动，如果只是广告，就怕你的朋友圈没有朋友了。