微商如何通过问问题快速成交客户

　　不管走到哪里，只要开口说话就能用到，更不可思议的是会让你越来越自信气场越来越强。我通过运用问问题的沟通方式让我的成交能力越来越强，来咨询我的基本都会被我成交。

　　先来说说问问题的好处：

　　1.主导对方思维

　　每个人天生都有回答问题的习惯，别人问你问题你就会很顺口回答过去。你通过问对方问题可以让对方的思维被你牵着走。掌握主动权是有下一步的关键，很多小伙伴被顾客的问题牵着走，最后的结果就是对方问完几个问题就去别人那里买了。

　　2.问出顾客真实需求，提升成交率

　　顾客真正的需求不是靠你判断出来的，所有真正的问题都在对方的大脑里，需要你不断的去问问题引导对方说出来或者让她意识到她的问题。问出对方核心问题也就意味着找到了她真正的需求，对应真正的需求去卖你给她的解决方案（产品）大大提升成交率。

　　3.气场越来越强 越来越自信

　　对！你没有看错！！！在聊天沟通中或是在跟顾客交谈中学会发问的技巧，你会一直处在引导对方的那个角色上。跟泡泡校长一起回忆下去商场购物时的场景吧，走到一个卖数码产品柜台前，销售美眉笑脸相迎。这时候你问她这个多少钱？这个有哪些功能？这个有没有跟其它款有什么不同……有没有感觉到这个时候你的气场是比销售员要高很多的。

　　当你在成交顾客过程中不断用问问题的方式成交了顾客，你会越来越自信，而且成交顾客会变得越来越简单。这套问问题的方法我用了至少5年，现在已经是印在了我的骨髓里了，聊天中随时都能灵活运用。接下来我将把问问题的技巧拆解开，教你怎么一步一步的去运用到沟通当中来。

　　第一步：问简单性的问题

　　目的：

　　1：跟对方拉近共鸣，建立信赖感。

　　顾客愿意付钱给你的前提一定是信任了你这个人，否则别人为什么要在你这里买？我在卖产品的时候，对方来我多少钱。我从来不会急忙去把价格报出来，原因就是对方这时候对我和我的产品都不了解，我报高报低都容易流失掉顾客。我做的第一件事情就是反问问题，和顾客拉些家常让彼此熟悉下建立起初步的信赖感。哪怕这次没成交，至少不会让对方反感，那我就还有下次成交的机会。

　　2.了解对方的基本情况，知己知彼

　　顾客来问你价格，你马上报价过去然后说有货今天还可以发等等这些话。在很大程度上会让顾客感觉你的生意不是很好，有点像闲着突然来了一个单子。这会让顾客产生很多的顾虑拉长成交时间。通过问些简单的问题既能拉近彼此之间的关系，又能体现你的专业，就像病人来医院看病一样。

　　以减肥为例：

　　顾客:我看你在卖减肥的产品，多少钱一盒呀？

　　我：你是自己吃么？还是买给别人的呢？

　　顾客：我自己吃的，想减肥

　　我：你平时有没有在吃其他的减肥产品呀？

　　顾客：没有、一直怕吃了有副作用不敢买。

　　我：现在的体重能透露下么？平时饭量怎么样？

　　顾客：160cm 130斤，饭量还好。从小就有点胖

　　我：哦，是遗传的么？

　　顾客：不是，父母都不胖。

　　上面的问题看似无关痛痒，其实通过问些简单的问题可以让你了解对方的基本情况，对你后面的成交有非常大的帮助。

　　第二步：问核心问题

　　核心问题其实就是通过问完简单的问题后，找到顾客最主要的问题是什么，然后告诉她。继续拿上面的来，比如：

　　我：我知道了，你现在最主要的问题就是想尝试下减减肥，但是怕担心有副作用对不对？

　　顾客：是的

　　我：嗯，如果不是遗传的话，我建议你有必要试一试的

　　用问问题的沟通方式找到主要问题也是在为后面的成交做铺垫，你问的问题越符合对方的情况，你在顾客的心中就越显得专业，顾客对你的信任感会大大增强。你在后面报价的时候顾客甚至都不会跟你讨价还价。

　　第三步：放大核心问题的痛点

　　什么是痛点呢？我喜欢比作肿瘤，意思就是这个东西你不把它去除掉，将会出现多严重的后果，让顾客意识到问题的严重性。你要记住你描绘出来的严重性越多顾客越容易掏钱，所以在这里有必要提醒你一下。把顾客如果不购买你的产品会出现的问题都写出来，这些在跟顾客沟通中都能帮助你快速成交。所有人都想快速逃离痛苦

　　我：说实话，你知道你如果继续胖下去会怎么样么？

　　1 2 3 4 5继续胖下去会怎么样怎么样都告诉她。描绘的场景越形象顾客就越容易被触动。

　　第四步：抛出成交问题让对方做出选择

　　这一步就是到了收钱的时候了，成交时记住一定一定不要犹豫不要扭扭捏捏，要亮出你的底气果断成交。你是在帮助顾客逃离痛苦帮助她解决痛苦，你用问问题的沟通方式在顾客的心中你是高姿态的专家形象，如果这时候还扭扭捏捏的去成交，别人怎么会相信你的产品真的能帮到她呢？

　　我：你看你的问题严重性我也告诉你了，我这里刚好有一套产品可以帮助你解决目前的问题。不知道你愿不愿意花点时间了解下？

　　第五步：

　　1.塑造价值

　　2.设置优惠礼包

　　3.提高额外的顾客服务