社群电商影响转化裂变几个核心因素
社交电商,将是电商人的主流方向,不但要做好产品、服务和内容,更多的要做好社群营销,而怎么才能在社群营销中最大化的提升转化率呢?
01受众基数-
社群规模人群:这里指的是比如有100个群,每个群有200人,那么当下的规模有2万人
推送到达人数:这里相当于微信公众号推送文章,如果粉丝有1000人,这1000人全接收到了推送的消息
浏览了解人数:是指打开了商品链接或海报的人数
社群增长速度:这里是指比如第一个月增长1000人,第二个月增长2000人,第三个月增长3000人这样的一个粉丝增长的速度,这样就可以算出平均的增长速度,可以在运营的过程中给于一个有效的参考
02商品的匹配度-
锁定用户需求:这里要注意的是推出的商品是否锁定了用户需求,比如现在是做减肥产品的社群,那么就需要去找客户所关心的,需要解决的一些问题,像怎么有效的安排减肥时期的饮食和运动量,减肥到了平台期一直减不下去怎么办?等等在减肥中切实会遇到的一些问题,而我们的产品一定是要针对他们的这些痛点和需求来做
具备解决方案:那么针对这些相关的需求可以列出每一步的解决方案
锁定目标人群:这里跟锁定用户需求有什么不一样呢?在锁定用户需求后,去接触一些真正的有这部分需求的人群,其实就是锁定意向客户的意思
贴近消费诉求:这里是指的是真正的去了解客户想要的,比如去一家餐厅吃饭,诉求是要菜品好吃且丰富多样,最好环境也不错,价格也比较实惠。
这里的意思是当提供的一些产品和服务,从消费者的角度来看他会考虑的一些因素,比如提供的这个产品和服务是不是想要的,是否能够解决问题,在消费时是否满足消费习惯和消费诉求
03商品的性价比-
价格因素:比如同样的差不多的东西,你卖9块9,竞争对手只卖1块9,那么对于价格敏感的客户就不会选择你的了
规格因素:比如今天给人推了一款面膜,价格和你的竞争对手价格是一样的,但你的一袋是5片装的,而你的竞争对手一袋是8片装的,那可能你的用户看到这些就不会选择你的了
附加值因素:这里指的是比如你卖瑜珈服的,但在卖瑜珈服的同时还赠送了瑜珈视频和减肥食谱,那么这个就是附加值
使用成本因素:这里还是以上面的面膜为例,假如你的产品用后效果比较明显,而你的竞争对手产品用后确没什么效果,那么客户后面更多的会来你这里购买
04社群黏性-
活跃度:社群的活跃度对于社群来说太重要了,活跃度高可能并不会增加转化,但有一点起码说明社群成员的注意力还是在社群上的,只要有活跃度在,当去推送一些信息时起码都会浏览到这么一个信息
参与度:当在社群中做一些活动或是话题发起讨论这些事情时,就是为了去拉升社群的一些黏性,把大家的注意力更多更长时间的留在这个社群里面
受益度:要想让社群里的人更多的参与进来,那就一定是要让人能够受益,也就是说社群成员加入到社群后除了买你的产品或服务后,那么在不付费时能在社群里得到什么,如果说能免费的获得一些有价值的东西,并且对他有所帮助,那么他会在这里呆得比较开心,因为有所收获
认同感:这个认同感来源于他真正的参与了社群的一些活动,经过社群里的一些东西去免费获益,在获益之后觉得切切实实在这里得到了实惠和收获,那么就会形成认同感
05出品方背景-
专业度:现在很多人都喜欢在微信里面拉一个群,然后去卖产品,但作为拉进群的这些人来说,更多的考虑的是发起方是哪个人提供的,是否在这个产品领域里有足够的专业度。
那比如一个教英语的机构,把人拉到群里后,那么群成员更多的考量的是这个机构的资质,以及教课程的老师的一些背景
行业排名:这里指的是产品在行业中的一些影响度
消费者口碑:另外更多考量的是一些口碑,而在网上购买产品时都习惯去看一些评价,其实这也是一种口碑上对产品的考量
品牌知名度:在社群中当用户想要购买产品时,一定也会考虑到品牌这个概念,因此在做社群营销时尽量要把出品方的一些优势和亮点展示给用户
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