社区拼团异军突起,会是下一个“拼多多”吗?
社交电商的持续爆发带来了许多新兴的市场模式,社区拼团是近来备受欢迎的一种。
以社区拼团模式进入社交电商领域的企业和项目如雨后春笋般涌现,在消费者市场和资本市场中一时间风头无两,众多平台都获得了资本的加持。如“你我您”获GGV领投数千万人民币A轮融资,“食享会”获险峰旗云基金领投、心元资本跟投的1亿人民币A轮融资,“邻邻壹”获红杉资本中国基金数千万元种子轮融资等,以及越来越多的社区拼团平台和项目一一悄然绽放,这些忽如一夜春风来的拼团平台开启了新一轮社交服务类电商的市场PK。
说社区拼团大家可能不太明白,但说起拼多多一定都知道,这个凭借着微信渠道和用户之间分享链接发起拼单低价购买的模式,用以吸引人气和凝聚流量的电商平台,依靠微信的流量,通过“拼”的方式,将用户在短时间内迅速集中,以“团”的形式来实现裂变。
小型“拼多多”兴起
那么与拼多多相比,社区拼团又有什么不同呢?
如果说拼多多是大社区,那么社区拼团就是小社区。拼多多拓客范围广,平台面向全国用户,用户通过分享与好友发起拼团,达到以低价来购买优质产品的目的,且拼多多是直接将产品配送到用户手中。
社区拼团其实属于拼多多的“缩小版”,主要围绕着小区周边建立起社交圈,将小区用户聚集在一起,针对他们的消费需求每天发布一些拼团优惠信息,让用户通过微信群、小程序等工具拼单购买,商家只需将产品配送到各个区域的“团长”处,用户便可上门自取。这样相对来说更加简单高效的模式一经面世就受到了消费者的热捧,继而引发了社区拼团“大战”。这或许是各大企业平台觊觎布局想要占领的社交电商领域“最后一块蛋糕”,也成为资本市场的新赛道。
社区拼团模式百花齐放
社区拼团虽然出道早,却一直没有溅起水花,直到拼多多的成功赴美上市,这个“缩小版”的拼多多模式再次吸引了许多企业和资本的眼光。
社区拼团近两年在全国的遍地开花,离不开微信小程序的爆发式增长,以拼多多为首的各类拼团平台都依托微信而崛起,已然成为电商领域的新势力,当然更多是因为便捷和便宜。以社区为中心形成的消费场景,见效快,成本低,易复制,复购率高等优势,是社区拼团在一夜之间百团齐放的决定性因素。
在开始布局时,十家平台里几乎有八家都会选择“生鲜”产品作为切入口,生鲜可以说是大部分社区拼团的核心部分,像兴盛优选、每日优鲜、考拉精选等,无一例外地选择了消费者日常生活中的刚需——生鲜品类,用以打头阵来快速打开市场,这也是获取流量的捷径。社区拼团往往通过开启预售模式,客户完成下单后,将商品直接统一分发给团长一人,客户前去取货,全程只需一次的配送,大大减少了物流成本。在收割一波流量之后,产品种类再逐一扩充到日用品、护肤美妆用品等类别,加以提高用户的复购率。
这种以社区为节点,线上拼单线下交易,由平台负责提供供应链、物流仓储及售后支持的模式,不仅极大地降低了物流运输和推广成本,同时也让消费者享受到了更优质低价的商品。
内外兼修铸造发展硬核
与迅速爆发的社区拼团成对比的是背后的供应链体系建设,最大的不同在于供应链无法像社区拼团一样速成。社区拼团缺的不是流量,不是技术配送,关键问题在于如何为客户长期提供低价优质的产品,这才是对玩家们的考验,如何在保证流量销量的同时,我认为重点是扩充供应链,把控产品线,解决这个问题社区拼团才能走的长远而不是昙花一现。谁控制了供应链这重要的一环,谁就能脱颖而出。
社区拼团是一个低门槛且容易复制的模式,对于社区拼团而言,发展的难点不在于如何获取流量,而是在收获了大批流量之后怎样留住它,低廉的价格并不是促进社区拼团长期发展的核心优势点。
在同质化竞争激烈的市场环境下,未来如何做到差异化,如何体现出自身的差异化是社区拼团平台需要去深入思考的核心重点,产品正是体现差异化最突出的特征。
社区拼团虽然一开始以价格来吸引用户,但随着用户的消费频率增加,对产品的需求也在逐步提高。对于社区拼团平台来说,未来如何去满足不同用户多样化的购物需求,如何逐渐分化和更加垂直化是提高平台竞争力的关键,只有提高产品的全面性和多样性,才能赢得消费者的忠诚。
除此之外,用户的服务体验环节也很重要,提高服务质量和水平,加强用户的购物体验感和满意度,才会让用户粘度提升,因而更加依赖信任平台。
社区拼团平台大多受微信影响较深,应利用这个流量优势,将微信与社区拼团平台的多元性融合,进一步链接其他资源,才能蜕变出不被风口推着走的模式。通过社区环境,将用户需求与其它资源相匹配,同时也能吸引到广大的用户,这样才利于长久性发展。
现实和理想的距离需要一步步去缩小实现,拼多多的成功固然是为社区拼团提供了参考范本,但这不意味着这份范本适用于整个行业。学会取其精华,去其糟粕,找到适用于自身平台发展的共质性,克服差别,找到彼此的共通价值是值得每个企业去沉淀思考的问题,而不是一昧的去跟风赶热度,最后资源配置无法适应市场需求,导致崩盘,成为风口中的又一个炮灰。
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