微商存在的商品销售模式也是问题多多
随着微信的快速崛起,一种新的商品销售模式——微商也逐渐走进人们的生活里。微商在一定程度上便捷了市民购物,同时也带来了产品质量缺乏保障、宣传推广方式“野蛮”、用户维权很艰难等问题。如下一起来听一听微商与消费者有什么话要说……
微商:增大收入渠道
和传统商业最大的不同是微商将传统的生意搬到手机端来做,不但避免了传统生意上的店铺开支、人工开支、装修开支、推广开支等,同时还解放了传统生意上那种地域性与时间上的限制,传统生意经营一天只有八个小时和十个小时,可微商能够随时随地经营。
微商梅子在某单位工作,一年前,她从微信好友那买了一款产品,使用过后很是喜欢。看到微商生意那么好,也是动心了,本不相信微商可以这么好的她,也是去抱着试一试的心理,也加入了微商行业中。一开始她只想赚点买衣服的钱,每月能有一二千元“横财”就非常开心了。因为用心诚信经营,她很快有了代理,零售也卖得非常地不错,微商裂变倍增效应让她的收入突飞猛进。半年后,她的微商月收入达到了几万元。梅子说:“选对产品,选对平台,微商收入能够远远超过工资收入。”
市民:消费维权艰难
市民钱先生讲,微商是利用网络平台快速发展起来的,在他上大学的时候,微商刚刚崛起,周边不少同学为贴补自己的生活费,开始在微信等社交平台上发布化妆品、服装与小饰品等售卖信息,吸引不少同学前来购买。对比传统店铺,微商也将房租成本减少了,也让大家有了越来越多的创业机会,这是互联网发展所带来的巨大红利。钱先生讲,创业虽值得鼓励,可很多微商相关证件都不齐全,产品质量也是很难得到保障。
“购物方式有了越来越多的选择,微商还可以送货上门,并且购买的物品质量也是很不错的。”市民梁女士是一名护士,因为平时工作很忙,逛街的时间也是太少了。微商的出现让她可以随时随地在朋友圈“逛街”。不过她也表示,有时会出现微商朋友出售的化妆品与服装比正规网店和实体店价格贵的情况,出于相熟的原因,她也只能吃这个“哑巴亏”。
她的丈夫俞先生则表示,对微商最大的印象就是微信朋友圈刷屏,也是使他很受不了。
“从微商那里购买商品,后续问题他们基本不会负责,并且维权很难。”市民袁女士有一次从微商那购买了化妆品,使用后出现了过敏的现象。可打电话向该微商询问,并没有得到任何的回应。因为袁小姐与微商的交易是通过微信红包转账付款的,并没有确切的订单,因此维权极为困难。
部门:选择一定要谨慎
微商的出现虽然为市民消费带来了诸多方便,可也同时带来了很多的隐患。为此,业内专家表示,微商是新业态、新模式,需要包容监管,相关法律法规并没有明确规定微商是否需要办理证件,现在只是依据网络平台相关规定管理。
假如市民受到损失,还是应尽早拨打12315投诉热线,切实维护自身权益。
由于并没有强制性要求微商办理相关证件,很多微商是“无证经营”。具体有多少微商,也是很难统计到,他们代理的产品以化妆品与服装为主。部分微商还出售自制零售与手工艺品等商品。
消费者怎样保障自身权益?首先,要选择信誉很好,并且有相关证件的微商,让商品质量有更好的保障。其次,在微商那购买产品的时候,要看清是不是正规厂家生产的产品,同时优先选择本地微商,一旦出现问题沟通协调起来也方便些。最后,一些贵重物品与零售类,优先选择在实体店购买,能去效减少损失。
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