微商五招化解客人嫌贵销售技巧
无论你为任何产品支付什么价格,总会有太贵的顾客。即使你今天从事促销活动,降价销售,甚至把产品价格降到成本价,有些人还是太贵了!因为顾客说“贵”已经成为一句口头禅,他们总是想买比你说的更便宜的产品。这个时候我该怎么办?
此时不要说“你根本不知道货物”或“一分钱一分货”,除非你想让顾客马上离开!
如何解决这个困扰许多微商的问题?请记住以下技巧:
第一项措施:预防为主,先发制人
在客户谈判的过程中,我们必须注意客户传递的信息,在客户提出价格异议之前先发制人。简而言之,不要等客户先开口,主动解决客户一个接一个提出的一系列异议。
第二个措施:首先谈价值,然后谈价格
在销售中,最忌讳的就是过早提价。我们的最佳做法是,在与客户谈论价格之前,先等待客户同意产品的价值。
为什么?因为如果顾客想购买,他们必须支付一定数量的钱作为交换,在他们知道产品的价值之前,她有理由怀疑你的产品不值得花这么多钱,然后她会和你讨价还价。此时,你说产品的价值已经太晚了!
记住,顾客有强烈的购买欲望,因为她认识到了这种产品的价值!只有当顾客的购买欲望越来越强烈时,她才会减少对价格的考虑?所以请记住:当与客户交谈时,先谈价值,然后再谈价格!否则,你将很容易陷入被动局面,导致你和你的顾客之间的僵局。
第三个措施:学习价格分解方法
在可能的情况下,我们应该尽可能用最小的价格单位报价,以隐藏价格的“昂贵感”。
第四个措施:引导顾客正确看待价格差异
相似产品的价格最有可能引起顾客的比较,有些顾客可能会说:“X产品相似,但价格比你们的便宜……”此时,不要急于找借口,我们应该有条不紊地向客户分析我们产品的优势,比如我们产品的质量、功能、信誉和服务。从而引导顾客正确看待价格差异。
这仍然是一个回归价值的问题。向顾客展示我们产品的价值可以给她带来远远超过她支付的价格,在这种情况下,顾客不会斤斤计较。这就是我们通常购买商品的原因。为什么我们选择昂贵的衣服或家用电器?因为它的品牌和售后服务等诸多原因!
第五项措施:运用比较分析
当顾客觉得价格太高而无法接受时,他们可能会想用这种伎俩:把他们竞争对手的优等产品和劣等产品放在一起展示。经过比较,他们不仅可以强调我们产品的优点,还可以教客户如何区分我们产品的优缺点。经过一些演示和比较,我相信客户在这方面的异议会立即消失。
事实上,为了正确处理顾客对“太贵”的价格异议,你需要在工作时间作为一个微商不断总结经验,充分认识顾客觉得“贵”的事实,从而正确处理这种异议。
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