微商朋友圈的核心,遵循成交的逻辑
朋友圈的核心
为什么别人沟通后的流失率超过60%,而你沟通后的客户却消失了?事实上,这里有一些方法。所有的方法都应该基于这一点。你必须是你销售的产品的最大受益者,并且知道你的产品是真正有价值的,否则你将被劣质产品拖垮。
朋友圈的销售代发着拥有自己个人品牌的产品。在帮助别人的基础上,如果他们需要这个产品,你会提供给他,而不是强迫他,只是为了赚钱和销售。因此,我们在选择产品时一定要小心。一旦它是劣质的,你就不能选择它,否则你会被这个腐烂的产品毁了。
那么,我们应该遵循这些沟通方法吗?
1.要谦虚谨慎,要有分寸
微信朋友圈里很多微商人士来添加你,或者你去群里添加别人,你会觉得她是你的目标客户,你会觉得你必须以特别的热情招待他,这会让别人觉得她很重要,这种感觉不好。
她会认为她不认识你。你的热情一定有目的。因此,当我们在微信上做销售时,我们必须谦虚谨慎。因此,打破传统的认知,顾客不是上帝,顾客是你的朋友,就像和朋友聊天一样是可以的。
2.了解彼此的需求和背景信息
在聊天的过程中,与对方的交流实际上是为了获取信息和他内心的需求。虽然你可以把他当成朋友,但对方并不认识你。当你有信任时,你只能说“朋友”,所以你必须了解他的需求,如果你提供他需要的服务或产品,他会信任你。
然后,在相互交流的时候,你不能说太多,只是戳痛点,只说她的需要,说她感兴趣的语言。你不必说很长时间。许多接线员必须用十个句子才能说清楚他们能说的话。
3.试着弄清楚对方的情绪和心态
从战略的角度来看:了解自己和了解对方可以赢得每一场战斗。你们需要了解对方现在的心情。例如,我们通常在微信上和男女朋友聊天。你能意识到另一个人生气了吗?当你们互相聊天的时候,你们也应该理解对方的感受。不要让自己沉浸其中并表达自己,因为你正在和他交流,这是一种有效的交流。
因此,当我们在朋友圈里销售商品并遵循以上三种方法时,你会发现在交流的过程中,你会根据对方的反应给出这样一个随机的回答。
循序渐进的聊天让你的营业额翻了10倍
我会给你一个聊天的基本模板。这个模板没有死。你应该学会根据自己的感受灵活运用。
五步聊天,让你的营业额翻10倍(陌生人交流)。
1:打招呼
2.自我介绍
3.相互理解,引导介绍,挖掘需求
4.互相表扬,挖掘问题,给出建议,证明自己
5.推出产品并达成交易
如果你正在与已经熟悉你的人交流,交易可以从上述步骤4-5进行。如果你是一个陌生的顾客,你应该从第一个开始。第一步是认识认知需求,第二步是自我介绍,第三步是相互了解,引导他们自我介绍。
如果第一步和第二步都达到了,对方会主动介绍自己,然后挖掘自己的需求。第四步是赞美对方,并挖掘问题。在对方自我介绍后,你应该表扬对方,挖掘问题,并给对方你的解决方案。请记住,我们不是销售产品,我们是销售解决方案,而不是销售产品,客户自己购买产品,然后证明自己。
当你出现时,不要把产品推给对方。如果你在聊天过程中发现他需要帮助,你应该提前输出值。什么是价值输出?它是在交易结束前帮助他解决问题,这样别人会认为你有价值,你是个好人。作为卖家,我们实际上是消费者。购物的时候,我们也觉得这个人不错。这个人推荐的东西是可靠的,所以你信任他。
当我们通常买房子和化妆品时,你会首先想到问你的朋友那家商店的中介是否可靠。事实上,所有买东西和花钱的人都想找到一个可靠的人,给他一个真正的建议或一个真正的产品。那么我们怎样才能让别人知道你是一个可靠的人呢?
首先,你可以帮助他。首先,谈谈他在沟通中的潜在修复和实际需求。首先,帮他一次。让他知道你有能力帮助他。这是自我证明。
然后,第五步是拿出产品并达成交易。向自己证明别人知道你可以帮助他,这实际上建立了信任。此时,你必须满足他的需求,匹配产品,最终完成交易。经过这样的过程,他会在最后购买后感谢你。
拆分:
第一步:打招呼,保持友好
你好,你好,很高兴见到你。
对方:热情/MoMo
策略:任何反应都会伴随着第二步
你开始打招呼。例如,你打招呼,很高兴见到你。这时,对方会有两种反应,热情或冷漠,或者对方会回答:“哦,好。”不管你遇到什么样的反馈,不管你遇到什么样的反应,你都应该做第二步,介绍自己。你可以直接开始第二步,不用等他发完这个句子后再回复。
但是在自我介绍中隐藏着许多秘密。
第二步:自我介绍
我是黑教授。我曾经是一名化妆老师。我创办了线下日化连锁“红妆美容产业”,也是微信朋友圈营销的主要作者。
微信公共平台上有数百万读者。
(职业身份:突出背景资源和联系)
后来,我在15-16年间接触了在线品牌“龚喜”和“甄姬”,9个月内的零售额达到1150多万。
(隐藏的秘密:你用你的成绩来吸引他主动提问,并把心理学埋在他的心里)
我也喜欢旅游和美味的食物。
(兴趣:寻找共同话题,避免聊天)
让我们多交流。如果你需要任何帮助,请随时打电话给我。
(表达友谊,介绍主题,引导对方表达需求)
通过自我介绍展示你的专业、职业背景、爱好和其他信息。第二句话是核心。你现在做的是种子。用一句话把这颗种子种在对方的心里,然后向对方展示你的特长来谈论一个话题,然后引导她谈论她的需求。在我们自我介绍之后,对方可能有两种反馈:1。兴奋(直接进入第三步)。第二种反馈是无反应和无动于衷的。如果你遇到第二种反馈,请记得在这个时候离开,不要在这里浪费时间。
第三步:相互理解,引导介绍,探索需求
第三步是我们需要了解彼此的指导和需求。你:“过奖了,我该怎么称呼你?”你在这个行业吗?“事实上,你是在询问他的职业,询问他的身份,并相互了解(询问他的职业,记住价格聊天的表达方式,否则会看起来像MoMo)。对方可能有两种反馈:1 .热情。如果发生这种情况,我们将继续执行步骤4。第二,如果没有热情,我们就会退出。在你问完这些信息后,你可以问对方需要什么帮助,也就是说,找出痛点和需求。这是第三步。
第四步:互相表扬,挖掘问题,给出建议,证明自己
我们之前问过对方,他叫什么行业,相当于他的自我介绍。这时,你应该表扬他,然后挖掘问题并给出建议来证明自己。在表扬之后,你可以谈论一些公开的问题,挖掘出他的痛点,比如他在生活中遇到了什么样的困难,可以与你和你的产品联系起来,在彼此的聊天中找到痛点(你可以聊天,但是要掌握节奏,不要聊得太远)。
如果对方说有问题,你可以先帮他解决一个小问题,证明自己,帮助他,然后找一个产品服务和他匹配的地方。一个产品必须有很多功能,比如可以美白和去除黑头的护肤品。它也可以水合,另一方有黑头。你一直告诉他你的产品保湿效果太好了。这不合理吗?因此,你应该找到一个地方,你的产品符合他的需求,并协助。
场景案例:
互相表扬,挖掘问题,给出建议,证明自己。
(假设对方的痛点是爱旅行,开伞太麻烦又怕晒黑)
哇,你真棒。请握住我的膝盖。黑色不是关键,关键是要漂亮。我以前也是。当我外出旅行时,我被晒成了黑色的煤球。而且,我很懒,不喜欢开伞。后来,我发现了一种相当好的防晒霜。
对方的反馈如下:
1:询问它是什么产品(转到步骤5,策略1)
2.直接说谢谢(进入第五步,策略2)
3.简单反馈(进入第五步策略2)
第五步:推出产品并达成交易
策略1:主动询问,直接介绍交易(成为一家人)
另一方的反馈:
1:直接交易(我很乐意帮助你,给我留言或@我,如果你有任何问题)。
2.有疑虑(打消顾虑,继续劝说,劝说无效,不坚持,直接停止策略2)
策略2:引导你浏览朋友圈,然后离开(保持)。我有事要做。你应该看看我的朋友圈,我们以后可以多交流。
他们会在加注一段时间后再来找你。你帮他解决了问题和疑虑,但你还没有表明你的意愿。
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