微商做好优化客户体验，进而提升客户转介绍

　　对于微商来说，客户推荐很重要。毕竟这种客户意向是最高最好的可能交易，这也是我今天想告诉大家的。

　　一个合格的销售人员30%的业绩来自对老客户的介绍，一个优秀的销售人员70%的业绩来自对客户的介绍！

　　老客户介绍的客户基本都是感兴趣的客户，而且因为老客户之间的关系，介绍的客户对我们有一定的信任基础，所以成交会容易很多。

　　做好再介绍的前提条件之一是维护老客户，那么老客户又在乎什么呢？产品和服务！

　　今天，我想介绍一下如何通过优化产品和服务来改善老客户的体验，然后介绍给我们。

　　第一，优化产品体验

　　关于产品体验，我们能做的就是找一个产品质量好，品牌知名度高，实力强的企业。这样，无论是产品质量、产品包装，还是一系列的活动和礼品，公司都可以给出很好的体验。

　　还有一点就是发货包装，如果公司统一发货的话可以轻松很多。如果是自己发货，一定要包装好，避免到货后积压、破损。

　　第二，优化服务体验

　　专注于服务体验的优化，因为服务是可以自己掌控的。

　　客户为产品付费后，我们仍然需要与客户保持持续的互动，比如在朋友圈对客户进行表扬和评论，或者与客户私下聊天，询问产品的体验和一些生活用品等。，了解客户的兴趣爱好和目前的生活状况，这是每个销售人员必须做的功课。

　　商家用活动炒产品，是一种很常见也很实用的方式。通过活动，可以营造参与感，优化客户体验，快速让产品火起来！

　　传统营销活动的价值:

　　1.提升品牌影响力

　　2.提高消费者忠诚度

　　3.提高媒体关注度

　　微信商务活动的价值

　　(1)制造噱头，增加对吸粉的关注；

　　(2)能刺激睡眠用户，与目标客户关系鲜明

　　(3)可以借机实现销售转型

　　(4)可以收集许多用户信息，以便进一步有针对性地服务和营销

　　(5)通过活动与用户高频互动，加深用户对金牌的认知和理解，强化品牌忠诚度，为后期销售打下良好的推广和销售基础。

　　最常见的活动形式

　　比如，抢红包，群里群里的尖峰活动，限时抢购，展示拍卖，推荐朋友送红包，送体验产品，尝试吃活动...

　　与客户聊天时注意不要生硬，避免话题180度转弯。其实沟通也是一种技术。有时间的朋友可以找一本传播学的书来学习。

　　微商要想在移动电商或主流电商占据一席之地，不是一朝一夕的事。至于是否会像JD.COM、聚美溢价那样用某一类弯道超车，我觉得完全有可能。但对于未来，如何做好产品质量，优化用户购物体验才是重中之重。

　　以上是关于微商老客户再介绍的技能分享。再引进成功率很高，一定要重视。