网络营销对传统中小企业影响
网络营销对传统中微商影响
纵观市场经济的发展,我们会发现人们在完成营销任务的同时,总是自觉不自觉地观察着某种思维方式。这些思维方式为营销目标的实现做出了不可磨灭的贡献。综上所述,主要有以下四种思维方式:
(1)生产理念
(2)产品概念
(3)营销理念
(4)营销理念,在这些理念的指导下,使企业在从事营销活动时有以下认识和做法:比如消费者总是喜欢随处可得、价格低廉的产品,所以生产企业的任务是提高劳动生产率,尽可能扩大销售覆盖面;消费者喜欢高品质、多功能、有特色的产品,愿意付出高价。所以企业的任务是尽可能生产出高价值的产品,通过产品改进不断满足客户高层次的物质需求;消费者只有积极销售,开展大量的促销活动,才会克服购买或竞争心理的惯性,购买某个组织的产品数量充足,却听不进去。所以,企业的任务是利用一切机会和途径刺激人们增加购买量;实现企业或组织目标的关键在于正确确定潜在客户的需求,并提供比竞争对手更有效、更有利地满足这些需求的产品。
不可否认的是,这些概念在不同的特定时期发挥了积极的作用,但是今天,随着计算机技术的快速发展和广泛应用,消费者的个性化需求变得更加突出。在此基础上,网络营销的出现弥补了传统营销的局限性,也在许多方面发挥了积极作用:
2.1对标准化产品的影响
它改变了传统的营销方式,从注重提高生产力,注重产品本身,注重促销等。从消费者的角度来看,可以通过互联网在全球范围内进行市场调查,快速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息,也可以测试客户的不同认知水平,从而更容易跟踪消费者的行为和偏好。因此,我们可以生产出更个性化的商品,增强消费的主动性。真正以客户为中心。
2.2对营销渠道的影响
传统营销依赖于严格的渠道、大量的人力和广告投入,这将成为网络时代企业的巨大负担。通过网络营销,企业可以直接与最终用户接触,以较低的成本获得较大的销售回报。
2.3广告壁垒的消除
网络空间无限扩张,互联网上的广告可以少受空间的限制。而且广告效率的快速提高也为企业创造了便利的条件。网络广告的成本明显低于传统的电视和报纸,增强了微商参与竞争的能力。
2.4对传统营销方式的影响
随着网络技术向宽带化、智能化和个性化的快速发展,用户可以在更广阔的领域实现多媒体信息共享和人机交互。正是这一发展彻底改变了传统的营销方式。会导致大众市场的终结,逐渐体现市场个性化。
2.5客户关系的再造
网络营销中的企业竞争是一种以客户为中心的竞争形式。赢得客户、留住客户、扩大客户群体、建立密切的客户关系、分析客户需求、创造客户需求等。都是营销的关键。因此,如何与全球客户群体保持密切的关系,掌握他们的特点,进行成功的营销将是营销中的一个重大问题。
2.6竞争形式的转变
网络时代的市场竞争是透明的,每个人都可以掌握竞争对手的产品信息和营销行为。因此,输赢的关键在于利用网络获取信息,制定竞争战略,争取优势。此外,战略联盟也是网络时代企业经营的重要手段。
3.网络营销的优势
3.1推进内部组织信息重组
企业内部和企业之间用于传递信息的书面沟通方法必须投入大量精力来确认信息的有效性,弥补因未能及时传递信息而造成的损失,或者调整因信息节奏不均匀而造成的混乱局面。电话和传真可以在相对较短的时间内解决大多数问题,但很难以这种方式传输大规模的数据报告和详细信息。利用Intranet、Intranet技术、Internet Web browser技术,TCP管理的所有规则、系统、程序、管理级别等信息也可以进入计算机,有利于完成信息的统一整合功能,并可以实现信息质量的自动验证,从而避免了人工疏忽或故意行为造成的信息失真问题。
3.2促进企业与外部组织之间的信息交流
提高信息传播的容量、质量和扩展速度,建立多种信息传播方式,打造网络媒体。例如,电子邮件可以随时随地向世界各地的计算机插座发送文本、声音和图形;远程登录,可以连接远程电脑主机,让用户有回到办公室的感觉;互联网论坛是用户表达意见的有针对性的信息内容,鼓励消费者满足个性化需求,彻底细分市场。另外,不受时间和空间的限制,让消费者可以随时查询到所需信息。随着电子商务的应用,绝大多数企业从传统商业中介的背后走出来,面向消费者和世界。以海尔集团为例,海尔建立电子商务网络是为了促进企业与外界的信息交流。
3.3拓展传统营销组合策略
让人们腾出精力去做其他以前想做却没有精力去做的事情。比如在大范围的物理空间建立销售体系,以前只有实力雄厚的公司才敢在意这个想法,但是网络技术的出现彻底扭转了这种局面。首先,借助电子时空观,网络消除了生产者和消费者之间的物理距离,让消费者觉得远在天边和近在眼前没有太大区别,削弱了传统营销中的定位策略。其次,网络环境下的网上交易可以充分互动和沟通,生产者可以充分掌握消费者的购买信息,使企业能够理性制定价格策略。同时,随着商业中介作用的减弱,产品的最终零售价格可以在全球范围内统一,这反过来又影响了传统的价格和渠道策略。最后,互联网上独特的一对一广告影响了传统营销的宣传策略。显然,在消费者主动参与营销过程的网络时代,为了实现企业的持续成功,我们必须应对新因素的影响。网络营销4C是消费者的需求,消费者满意的成本,用户购买的便利和与用户沟通的便利,从而逐渐显示出其生命力。
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