微商销售技巧：如何跟进意向客户

　　微商团队长在营销的过程中，经常会面临这样的困境：客户明明说有意向，但不知道怎么跟进，如果强行推销，基本上这个客户就跑了！由于缺乏正确跟进客户的方法，结果流失了一批又一批的准客户。正所谓“销售不跟踪，万事一场空”。

　　所以跟踪、跟进客户的方法非常重要！

　　销售界有个名词叫顾问式销售，意思是指我们不能单单卖产品，而且要卖产品的解决方案，也就是卖好处，卖结果。因为解决方案才是客户真正想要的，客户购买的不仅是产品，还有使用产品后的效果。

　　接下来，罗品牌跟大家分享一下顾问式销售3步曲。通过这 3步，你能有效地把客户维护好，让客户心甘情愿地为你做转介绍。

　　一、微商销售技巧——挖掘并满足客户需求

　　不少微商团队长都有这样的疑问，为何自己的成交率一直上不去？

　　原因在于太过急功近利，太过强势，一直是自己在说，忽略了客户的感受。而最好的销售方法不是只顾自己说，而是引导客户说出自己的需求，产品满足客户需求。

　　在销售的过程中，重视客户的需求，就要通过发问挖掘客户的需求。让客户自己说出内心的需求，让客户明确自己的渴望度，让客户了解自己的问题所在。

　　通过“发问”问出客户真正的需求后，然后用合适的产品去解决客户的需求，交易就很容易达成。

　　二、微商销售技巧——用心评论客户的朋友圈，用心刷脸

　　关键在于——进行提问式评论。

　　什么是提问式评论？

　　举个例子。假如你在别人的朋友圈评论：“你的口红什么色号？好好看！”别人看到你赞美式的提问，一定会去礼貌地去回答。

　　为什么是提问式评论？

　　原因很简单。如果你用一个陈述句评论，比如“你的口红真好看”，即使对方看了，知道你在赞美她，但她不一定会跟你互动啊，因为你的评论没有引导她去回答。

　　所以，微信团队长在准客户的朋友圈留言时，应尽可能使用提问式评论，引导对方去回答你。一旦回答你，就会产生神奇的“互动效应”。你们之间的关系就发生了奇妙的变化，你不再是推销产品的业务员，而是能跟他互动的、平起平坐的朋友！

　　其实你的评论，对方一定会认真看。因为每个人都关心别人对自己的评价！这是人性的共通点，每个人在内心都渴望3样东西：爱与被爱、认可与被认可、尊重与被尊重。

　　如果对方看到了你的评论，其实你都不用说自己是做什么的，就会刺激对方想起你是卖什么产品的。因为之前你们有过沟通，对方头脑会自动想起来！所以，你每次评论对方朋友圈，都会让对方想起来这个事情！刺激多了，自然热度就上来了，说不定哪天刚好想买，就找你买了。

　　只要你的评论是用心评论，哪怕你没有提到你的产品，但对方潜意识会自动想起来你是卖什么产品的，这就是奇妙的地方。一旦对方回答你的问题，你就有机会继续互动，逐渐从朋友圈互动到单独聊天，从而就有机会引导成交！

　　三、微商销售技巧——客户回访，再次刷脸

　　在微商圈中，有一种现象叫“消费即代理”，意思是购买产品的消费者有很大可能会成为产品的代理商。事实上也是这样，很多代理都是从顾客发展而来的。所以微商团队长应该注重售后服务，将我们的客户转化为代理。想做到这一点，需要满足两个条件：客户对产品满意；客户对服务满意。

　　1，客户对产品满意

　　当客户对产品满意，对服务不满意的时候，即使客户想做微商也不会选择成为我们的下家。代理同款产品的微商很多，客户选择上家的余地随很多。再者，一个连服务都做不好的微商，如何能成为客户心中满意的上家？