关于社交电商团队建设的几点思考

　　社交电商团队建设

　　笔者曾经给一家服装实体企业做过咨询。在和这家企业负责人沟通之后，他们明确了企业要转型实体微商的方向。不过在确认转型方向后，企业负责人问了笔者一个问题:“我们想要转型实体微商，肯定需要一个专业的微商团队来运营，那么这个团队应该如何组建呢?”

　　实际上，很多想要转型实体微商的企业负责人都曾问过笔者这个问题，所以笔者下面想说的就是实体企业如何组建自己的微商团队。

　　无论做什么事情，首先必须要有做的想法，然后再由适合的人去做这件事情。现实通常是:想法是简单的，实施却是困难的。其中的一大困难就是找到适合的人去做这件事情，企业转型实体微商也是如此。

　　企业有转型微商的想法是正确的，接下来就是组建微商的运营团队，企业如果没有一个适合的团队来运营微商，一切都是空谈，所以这是一个非常重要的问题。那么企业微商团队究竟该如何建设呢?我们先从必须配备的岗位说起。

　　社交电商操盘手

　　想要组建一个微商团队，首先需要确定的人就是微商操盘手。

　　微商操盘手可以说是微商团队的核心所在，因为微商团队的综合运营、体系结构、策略制定等和团队整体发展有着密切关系的事情都由微商操盘手负责，因此我们可以将微商操盘手看作是微商团队的第一负责人，他的称职与否直接关系到企业整个微商计划的成败。

　　微商操盘手首先必须要有微商的从业经验，这是基本条件。一个没有微商从业经验的人不可能成为一名合格的微商操盘手。

　　微商操盘手还需要有丰富的团队管理经验。微商操盘手是整个微商团队的第一负责人，需要带领团队共同前进。因此团队管理经验也是必须具备的。

　　在笔者遇到的企业转型微商失败的案例中，相当一部分企业都犯了同一个错误:企业老总明明不懂微商或者仅懂皮毛，却非要自己担当微商操盘手的角色。这样一来，虽然组建的微商团队中有其他懂得微商的人，但是在企业老总的横加干涉下完全没有发挥的余地。这就导致团队朝着错误的方向前进，最终导致整个微商计划失败。

　　社交电商培训师

　　在微商运营团队当中，除微商操盘手之外，还有一个非常重要的角色——微商培训师。

　　在所有的微商团队中，培训师都是必不可少的。一方面，任何一种微商模式都需要发展代理，进行裂变。然而很多代理是因为看到微商行业前景才选择进入的，并没有实际经验，因此企业微商团队就必须给这些新接触微商的代理们进行专业的培训。否则这些代理仅凭自己摸索，很容易会被竞争对手淘汰出局。

　　另一方面，很多微商老人在发展到一定阶段之后，很容易碰到增长瓶颈。如果没有一个恰当的人指导这些微商老人，他们可能会在原地踏步很长一段时间。而这个指导他们的工作也是由培训师来完成的。

　　所以一位专业的微商培训师也是微商团队必需的关键人物。这里需要特别强调一点，微商培训师必须是专业的，而非临时客串的。

　　随着微商模式发展日臻成熟，越来越多的微商团队意识到了培训师的重要性，所以好的培训师成为行业中的稀缺资源。一些找不到合适微商培训的团队，就会退而求其次，选择一些并不怎么了解微商的培训师充当团队培训师，这样做自然起不到好的效果。因为这类培训师自己都不了解微商，也就不可能教会新人代理们如何做好微商。

　　产品策划

　　任何一款产品在推向市场之前都需要经过营销策划人员对产品进行包装。例如，一款新的产品首先需要市场定位、提取卖点、文案策划、包装设计等，这些工作都是产品营销策划人员需要做的事情。

　　“市场定位”“提取卖点”几乎是所有营销知识都会提到的内容，受到这个因素的影响，大多数企业领导者对此比较重视，会在这方面投入较多。

　　然而，“文案策划”“包装设计”等内容却被一部分企业领导者忽视，这非常不利于产品日后的传播推广，尤其是在移动互联网的微商领域。因此，企业团队需要寻找有成熟经验的产品设计人员去负责这些事情，如果微商企业在资金资源方面有所欠缺，无法找到合适的人选，也可以选择外包给专业团队来做这件事情。不过考虑到在企业微商发展的初期，有大量策划设计工作要做，因此，微商团队最好能够自己聘请专业的人员。

　　网络营销推广

　　网络营销推广工作是微商最为重要的一项工作，也是最基本的一项工作。其中的内容包括自媒体运营、软文推广、招商推广等。一个出色的网络营销人员，可以有效提高企业营销推广的效率。

　　所以，微商企业在挑选这类人员时要注重人员的综合网络推广能力，而不是只看朋友圈营销或者公众号营销等单方面的能力。

　　招商专员

　　寻找产品代理是微商最为重要的工作之一，必须安排专门人员负责产品招商。

　　通常招商可以分成两种，一种是微商企业自己组建团队直接进行招商，还有一种是微商企业通过代理商进行招商对于微商品牌自建招商团队招商，大多数企业会采用线上、线下相结合的方式进行，因为寻找负责专员时，不但要求对网络营销有一定的了解，还要有线下营销招商的能力。

　　代理招商人员大多没有相关的经验因此在开始工作前需要培训师进行相关的培训，然后才能投入工作。

　　上面所说的岗位就是一个企业微商团队必须设置的。当然，不同企业自身情况不同。例如，处于创业期的企业各方面资源不足，没有足够的人力和精力去分别设置这么多岗位，可以进行岗位合并，一个人负责多项工作，待日后团队运营逐渐步入正轨后再进行完善。