小红书的迷失:内容电商困兽之局
说到这一年多最能带货的电商模式,内容电商当仍不让。
内容电商通过内容的影响力和购物引导,直接实现交易达成,内容价值得到真正释放,真正实现内容传播链条闭环。
未来品牌、电商、渠道也将因内容电商的发展,得到反哺。
创作者通过好内容,为平台增加用户活跃度,增强用户粘性。同时优质内容会刺激用户冲动消费,使用户在对产品优缺点有着充分了解的基础上,做出消费选择。
创作者带货,用户获得了更好的消费体验,一时三盈的局面让传统电商纷纷眼红。
与此同时,却又被投机者觊觎,内容质量与电商变现的跷跷板反复颠倒,在各个势力的博弈中,内容电商们将何去何从?
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信任危机中的小红书
“种草”是当下猪猪女孩们最喜欢听的词,而小红书也曾因此通过真实用户分享体验而吸引了一大波忠实粉丝。
可是渐渐的,曾经的优质内容被卖货微商占领,潜伏在小红书深处的平台笔记代写、粉丝刷量等利益链逐渐浮上视野。
小编以前很喜欢在小红书上看大家的购物分享,然后根据分享选择自己喜欢的产品。不过,后来小红书上面的分享越来越鱼龙混杂,加之自己踩过几次坑,很难辨别真伪。所以渐渐地就不在这个平台买东西了,而是在上面查看分享后,再转去别的平台购物。
虚假繁荣正是小红书所面临的真实情况。
看似点赞数、评论数众多,但真正下单的人却不算多。而频频爆出的笔记刷单、售假等丑闻也给了小红书沉重的一击。
当社区环境开始变得不真实,付费广告数量超过了真正种草数量,平台就开始逐渐丧失公信力。
为了重建公信力,小红书推出了“小红心”榜单。期望利用匿名投票选举年度最佳,来挽回流失的信任。
但信任的累积岂是一朝一夕。况且榜单与商业目的挂上勾,用户能不能真正信任榜单的真实性?中国版的‘COSME大赏’也并不是那么容易移民的!
同时,为了进一步规范平台,小红书更新了《品牌合作人平台升级说明》,对博主、机构和品牌都提出了更高的要求。需要粉丝数量≥5000,近一个月的笔记平均曝光量≥10000,并且需要与内容合作机构(MCN)进行实名制签约。
KOL条件变高,当进入僧多粥少的时代,KOL将开始涨价,品牌投放方是否愿意付出更高的营销成本?
不过可以预见的是,如果小红书无法保持内容与商业化的平衡,最终只会沦为阿里、京东等电商巨头的引流渠道。
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从旅游社区到内容电商的马蜂窝
那么优秀的内容电商应该怎么做?
不疾不徐,以内容为中心。马蜂窝就是一个好例子。
最初的马蜂窝只是一个产出优质内容的社交平台。这也是他拥有得天独厚的先机。
从2010年创办之初,马蜂窝就开始以社区的形态进行内容积累,长期持续得在旅游细分领域深耕。
到2015年,携程、Agoda等OTA都成为了马蜂窝的合作伙伴。酒店、到跟团游、当地游……马蜂窝已经在别人起步的时候,完成了交易闭环的打造。
“马蜂窝以十数年的内容积累,以及近几年在供应链和用户两端的持续深耕,凭借扎实的技术实力和创新能力,成为内容电商领域的成功样板。”
小红书失在太着急,马蜂窝赢在慢吞吞。
内容电商这个以内容为王的电商世界,创作内容才是这个世界的星辰大海。而太着力于“电商”,只会失去用户,最终连“电商”也一并失去了。
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