微商新手如何与陌生客户聊天沟通？

　　微商新手如何与陌生客户聊天沟通？有不少的微商朋友好不容易引来了粉丝，却因为不会和陌生客户聊天，而白白流失了不少精准客户。

　　其实微商新手与陌生人客户聊天并没有想象中那么艰难，这也是有套路的。

　　主动介绍自己

　　首先你得做一个自我介绍，要注意，这里的自我介绍并不是要你说你的年龄身高等信息，而是要让别人了解到你是做什么的，有过怎样的成绩。

　　比如你看有的导师就会这样介绍自己，我是某某课程导师，畅销20万册某某丛书作者，也是某某社群的管理员。

　　其实总结他们的自我介绍，不难发现，他们的介绍套路是这样的：

　　我是谁？我的职业是什么？

　　我擅长做什么？

　　我的社交圈子是怎样的一群人？

　　我做出过什么成就？

　　这样介绍过后，别人就会有这样一种感知：

　　他是做这个的，有这样的能力和资源，对我来说有什么价值？我需要他吗？跟我有关系吗？

　　会让别人对你有一个清晰的认知，你是做什么的，是否在这方面做出了成绩，我是否需要。既容易让人记住你，也可以解决你不知道如何开口的尴尬。

　　注意提问方式

　　在跟别人聊天的时候，如果你想向对方提出问题，请注意你的提问方式，一定要让对方容易回答。

　　比如对方添加你后，你问他“你想咨询什么”，他可能自己都不知道具体想咨询什么，而如果你问他“你是想咨询产品还是代理啊”，他就可以很简单的做出选择。

　　比如有的粉丝会问我，微商怎么做才赚钱？这个问题就很宽泛了，涉及到的内容和知识也很多，就很难作答。

　　当你的客户感到很难回答你的问题，或者说要回答你的问题很麻烦，后果通常是逼得客户不得不沉默。

　　所以说我们在向客户提问的时候，多让客户做选择题，简单易答，而不是问答题。

　　不信你看有很多的调查问卷都是让你们做选择题，问答题少得可怜。因为只有简单的事情，别人才愿意花时间去做。

　　多赞美

　　并不是说人人都爱慕虚荣，而是人天生就喜欢听好听的话。虽然都知道忠言逆耳利于行，但扎耳朵的话谁愿意长时间听？

　　商场服装店的导购员就学到了这一招的精髓，她们往往并不是直接说你漂亮说你帅，而是用证据来证明她说你漂亮是有理由的。

　　比如说这件衣服的风格和你的气质刚好很搭，如果你身材还行的话，她们还会说穿这件衣服能够完美显示出你的身材，时尚又实用。

　　通过给出一定的证据，来证明对你的赞美并非胡说八道，这会让被夸赞的人更加相信你说的是真的，从而对你产生一定的好感和信任。至少，不会再反感你。

　　所以我们微商在和陌生客户聊天的时候，可以先去看一下他们的朋友圈，了解到他们的生活重心和特长，找一个点夸他们。

　　比如宝妈就说孩子长得好看啊，真会带孩子啊，向她请教如何带好孩子啊之类的，间接夸她孩子带得好有能力。

　　套近乎

　　打开了话匣子之后，就可以开始套近乎了。

　　同一个地方的就老乡见老乡，两眼泪汪汪；不同地方但有相同圈子的，就谈你们共同的圈子话题，比如孩子；地方不同，圈子也不一样，那就聊兴趣，比如厨艺，花艺，化妆等。

　　找到共同话题，套近乎是拉近关系最快的方式。

　　一回生，二回熟，只要第一次能打开话题，让陌生人愿意继续跟你接触，聊天，那你与陌生人的第一次聊天就是成功的。

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