真正的微商高手用这3句话就能让客户无法拒绝，超级实用！

　　真正的微商高手用这3句话就能让客户无法拒绝，超级实用！

　　学会掌握与客户沟通的秘诀，让我们在沟通的过程中吸引客户，散发个人魅力。

　　1.如果客户有疑问，不要只考虑产品和价格

　　在沟通中，客户自然会有疑问。如果是客户提问，其实是有效沟通的最佳时机。但是很多人没有抓住这个机会。

　　微商，谁更厉害，会怕客户提问，或者怕被压倒而“暴露”(因为不专业，缺乏自信)，或者抱怨客户太“挑剔”(就是想认识所谓的“优质客户”)；比较常见的微商只是如实回答。

　　案例:客户问:“这件衣服的最低价是多少？质量怎么样？”

　　我们不只是回答“价格多少”“质量如何”。相反，我们需要告诉对方我们的立场，因为价格背后的事实是我们产品的定位，质量背后是我们的品牌信念。

　　“我们的价格是1000元。定位是高端产品，这也是我推荐给你的原因，因为他定位过产品的客户也要坚持质量和一定的消费能力……”

　　启发客户:“你要有这样的产品”“你要穿这样的优质产品”等。，并尽可能简洁地告诉他原因。

　　事实上，客户只选择知道价格或服务是如何完成的。他把答案拿回来用。我想你能猜到。但我们会用这个话题“随便”传递激动人心的信息。

　　我们做任何工作，都是想做好，必须对工作有透彻的了解。从事产品营销的话，一定要对自己的产品有清醒的认识，甚至是自己产品所属品类的专家，能够讲清楚自己产品的好处，能够分析清楚竞争对手产品的区别。让客户了解你的特长，用你的实力打动他们，是最成功的营销方式。如果说一般价格，客户肯定会想砍价。如果要打折，可以回头看看前两个回复，关于如何处理客户价格高的感觉。

　　2.抓住最关键的一点，就可以成交

　　表达的时候不仅要讲产品的特点，还要讲为什么适合他，也就是有意义的话题(刺激信息)。

　　是把现实的题目提升到更高的层次，表达解决它的“伟大”意义。而不是后来客户提出抵触的问题，我们发现对方“不屑”这个解决方案来弥补。

　　案例:“我只告诉你重点——我们的新产品特别薄！”。

　　这就是我们想说的，也叫事实信息。但关键是太多微商会延续事实信息，即“我们的产品有多薄”？表面上看有一些原因，但是看起来很繁琐或者太专业。

　　这时候我们需要一个有意义的话题(刺激信息):“有哪些东西是可以相对于其他产品进行改进的，以及改进的意义，所以今天就给大家介绍一下我们产品的优势。”

　　当然，生活中对女性顾客最有吸引力的是，她们使用产品后，能让顾客变得漂亮，皮肤光滑白皙，S型身材，身体健康。你要看到客户的需求，自己的产品真的很好满足对方的需求。每个产品都有一个促进客户交易的关键点。想要瘦，一定要突出产品的瘦，但是要瘦健康，不能简单的一边倒，美白，亮白，但是不要激素，等等。

　　3、客户的问题不容易回答，我们必须学会改变话题

　　有时候客户提问，你并不需要对某个话题进行推广和阐述，而是发现客户需要激发另一个关键意识，所以用现在的话题来改变过去的刺激。

　　比如我们现在说的是时间问题:“无场合穿”可以越过消费意识的问题，然后从消费意识转向产品价值来刺激它。

　　案例:“其实每个人的时间都是固定的，花掉是绝对必要的。一定要安排时间做更重要的事情”，然后转到可以佩戴这款产品的场合，重点刺激。这样既解决了“场合”等细节问题，又巩固和强化了采购的核心需求。

　　喜欢的话，有时候不需要用，也不需要在合适的时候做。喜欢就要去争取，去做，去用。不要因为个人原因影响自己的喜好。

　　演讲是与客户沟通的敲门砖和桥梁。如果我们用得好，就能事半功倍。和人交流的时候，多动脑筋，多思考，尤其是在微信上，我们的回复可以三思而后行，让我们给自己更多改变的机会。客户不问，你就赶紧回答。有时候回复快的客户虽然印象很好，但是你的回复并没有给他们可以改变的客户，导致结果不开心。