用经营裂变成就员工职业发展,你学会了吗
用经营裂变成就员工职业发展,你学会了吗
随着知识型组织的兴起,新一件代发员工个人需求的火爆式增长,创业思想的涌动,人与组织的关系正经历着巨大的挑战。人和组织不再顺从甚至逆来顺受,更多的是共生互成。我们的管理者逐渐发现,他们所学的大量经典管理课程并不能为90后员工取得良好的管理效果:他们接受了大量的意识培训,但效果并不明显;团队没有凝聚力,流失率难以控制;明明对员工做了很多关心,却不领情;而且还挑剔上级,抱怨企业,强调自我;家事,国事,天下大事,他们什么都关心,就是不关心工作。按部就班的组织管理显然不能满足当前的需要。
因此,越来越多的企业开始关心员工的职业发展,并期望通过管理来改变现状,这是非常好的。很多企业会选择做岗位资格制度,拉长专业岗位的职业发展通道,明确各级标准,希望通过这个让员工看到希望,看到未来。说起来就是:你看那些优秀的公司都做了岗位资格制度,不管鹅厂,不管菊花厂。然后我开始学习“最佳实践”,然后我进入了无止境的系统优化之路。标准越来越详细。行业知识、专业知识、通用知识、通用技能、专业技能、行业经验、专业经验、项目经验、质量模型...,最后花了很大力气,发现评价还是个大问题。一是没有完善的管理基础来评价,二是组织评价。
这是很多企业的现实,尤其是中微商。对于大型企业组织来说,由于人员数量多,分工细,需要系统的资质来保证公平性和规律性,而对于大多数中微商来说,零敲碎打的模仿和学习是得不偿失的。关注职业发展真的很好,也是必然。但是不要只是模仿,而是要建立一个适合自己的体系。很多公司已经超越传统,进行了有效的探索,值得借鉴。
1、不应该脱离组织成长谈职业发展。组织的发展和员工的发展相互实现,组织没有发展空间,员工的职业发展无从谈起;员工不能成长,组织不能长久。事实上,拥有良好职业发展体系的公司都是发展迅速的公司。海底捞的人才发展是独特的。很多公司关注海底捞,一直关注服务。众所周知,这项服务的背后是一种独特的“师徒+裂变”的发展模式。
海底捞的裂变发展
谁都知道海底捞的“师徒制”。新人入职后,总部会给他分配一个师傅,一般是员工店铺的店长。根据海底捞的规定,徒弟一旦确认师傅,就不会被替换,以后徒弟成为店长再收徒弟,师傅就要转型提升为师傅。在这三个层次的关系中,海底捞还建立了利益绑定关系。店长不仅可以享受店铺的业绩提成,还可以在自己的徒弟和孙子管理的店铺中获得更高比例的业绩提成。从海底捞的招股书可以知道,店长作为师傅的工资除了基本工资外,还可以获得以下两个选项中较高者的经济奖励:A:餐厅利润的2.8%;b:其餐厅管理利润的0.4%+其弟子餐厅管理利润的3.1%+其弟子餐厅管理利润的1.5%。店长当然有动力把新店长带出来,培养尽可能多的能力和品行合格的学徒店长,带领和引导他们开新店。因此,海底捞的店长级人才呈指数级增长。这一层大家都能看到。这个故事还没有结束。好好想想。海底捞慢了就成了灾难,动摇了所有店长的利益。现实是海底捞已经宣布了大规模开店计划。海底捞结合了管理的裂变和人才的裂变。
2.摒弃机械的“标准思维”,要让“情境”成为员工成长的战场,通过动力机制引导员工在贡献中成长。不是为了发展,而是要建立一套详细的标准来管理员工,而是要建立一个动态的机制,让员工有机会体验成长的完整情况。很多互联网公司设置了“升级责备模式”,避免了无休止的建立标准之路,为每一类岗位设置关键里程碑,通过激发员工的成就动机来进行管理。
凉皮包子的专业升级
不仅互联网企业可以建立升级方法,传统企业也可以有自己的方法,比如好的店铺。好店做零食十几年了,一直坚持开店,在员工发展方面也建立了独特的机制。首先,员工的水平是随着工作经验的增加而逐渐提高的。当员工达到熟练程度时,他们将有机会签约商店。公司会预测他两年的销售业务,每个月超过就有销售分红。其次,当店铺的销售额提高到一定水平,员工就会被拉进合伙层次,互相配合,控制成本,增加利润。如果有超额利润,就分红。最后,最高的层次是让员工加入,也就是投资层次,让员工加入店铺。有了员工的晋升机制,员工的积极性提高了,离职率可以控制在一定范围内,服务质量有了保证。多年来,这也支持了好商店商店的扩大。
为了让员工拥有独立完整的责任,尤其是能够体现价值的业务责任,基于责任的挑战是职业能力发展的催化剂。但是现实中,很多管理者总是主张一步一步的线性发展模式。知识社会,能力积累的规律和过去不一样,细节决定输赢是合理的。但让员工重复无意义的重复性工作,总被称为“干得精,做得精”,这一定是对人才最大的浪费,是组织最宝贵的资源,也是最不负责任的管理。很多企业都在尝试一种全新的“日常工作+挑战性任务”的模式,万科的活动合伙人制度就是其中之一。万科的商业伙伴体系大家都知道,但事件伙伴可能是比利益捆绑的商业伙伴更具颠覆性的创新。
万科的活动伙伴
万科以任务为导向的组织变革叫做“GT微K”:G代发公司层面的任务。目前北京有7-10个连,T代发团级任务,是G的分解,目前有50-60个,微是团队级任务,数量达到100-200个,K指战斗级任务。同时,微、K可以自下而上发起,发起人可以组建自己的团队。队伍之间没有等级之分,这个队伍就是赛事伙伴。
事件合伙人制度是对万科“合作农作制”的考验,万科事件合伙人制度的核心是从以人为本到以事件为导向的演变。根据活动需要,拆除原有的部门/中心分工,临时组织活动合作伙伴参与工作任务,推荐活动小组中最有发言权的人担任组长,而不是职位和职级最高的人担任组长。事件解决后,事件伙伴将返回到上一个部门/中心,同一个人可以同时加入多个事件组。在活动合作伙伴群体中,信息是完全扁平化的,没有传统的管理结构。
活动合作伙伴可以是由项目和投资者投票的交易团队,也可以是为办公室装修设计的团队。该系统的运行是为某一特定事件建立一个事件伙伴组,该事件涉及的权利、责任和利益由事件伙伴承担。
无论哪种模式,人才的专业发展都离不开组织的发展,员工要有挑战责任和价值贡献的优越感。为了同时实现这三点,组织必须经历不断的裂变,改变传统的职能分工模式,按照完整独立的管理职责进行划分,设立相对独立的“作战区域”,建立作战团队机制,让领军兵生于卒,好的自然流动。这个过程就是组织与管理的裂变过程,将大的组织、系统、业务分解成有机的子系统,使每个系统都能保持足够的活力和创新,每个系统都能“培养”出一批企业家。
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