社群其实就是这样靠“个体，规则和目的”组成的系统

　　社群其实就是这样靠“个体，规则和目的”组成的系统。

　　记得很久以前看到一个理论，特别适合描述社群。总的思路是:“当个体为了一个特定的目的聚集在一起，就会通过一套简单的规则自发地形成一个自组织、自适应的分散的群体，进而“涌现”出一个超越单一个体目的的群体目的。群体目的形成后，会继续发出指令，反过来控制个体。”

　　事实上，社区是一个由“个人、规则和目的”组成的系统。

　　然而，社区的成本不是简单叠加的，而是从无机到有机、从无序到有序、从不相交到紧密联系的关系的组合。这里有一个关键词:控制。

　　总结这两年的经验，什么样的社区才是有价值的好社区？恐怕很难定义清楚。

　　其实社区运营是不应该控制的。越控制越失控。有一些很简单的规则，大家都知道并遵守，知道什么该做，什么不该做，先做什么；

　　群体成员可以形成自组织、自运作，自发产生高质量的内容，从而达到社群的目的，涌现出巨大的价值，达到真正的“无为而无不为”，这是最高层次的控制。

　　社区定位和规则是群体成员的说话机制和行动指南，是群体成员自我组织和自我运行的动力，是社区生产内容和产品、创造价值的根本方法和基本模式。

　　在社区中，一般有几种人:话题和内容创作者、评论员、收藏者、参与者、旁观者和不活跃的人。他们各自的需求不同，相互影响，相互转化。在社区运作中，一定要对症下药。

　　比如为收藏者提供有价值的干货知识，为评论者提供评论的话题，为围观者提供观看的场景，为创作者提供思考的资源和刺激。但这些成员的核心是社区的意见领袖，也就是活跃的灵魂人物。作为思想者和组织者，他可能有多重身份。

　　如果一个群体有两三个这样的意见领袖，可以激活其他成员，可以碰撞出很多深层次的内容火花。这也是自然渠道社交媒体的魅力所在。它聚集了一群有温度有感情的人。它与“人性”相联系，输出“价值观”。

　　需要什么样的机制才能从媒体上保证企业社区的正常运行？

　　沉淀数据，从媒体平台、公众账号、微博、头条发布完整的信息矩阵；不断完善社区成员的默认社区规则；内部资源挖掘机制；外部资源的补充互动；高频线下活动。

　　一个健康长寿的微信群，是一个自我生成的生态系统，价值建立在互动的基础上。既能满足会员的一些价值需求，又能给运营商带来一定的回报，从而形成良好的循环。

　　怎么理解？后来以这个社区为原点，从中挑选了一些人，慢慢形成了其他的子社区，比如写书参谋群、事件营销外脑群、文案策划顾问群、具体项目服务群等。这些团体对我帮助很大。也找到了客户，好伙伴，甚至朋友。和昨天的文章一样，社区的核心是“商业关系”，社区就像是来自媒体的互联网。

　　现在，企业界已经从媒体中觉醒，但只是在某些领域，比如宝妈集团。产业链很成熟，有一些特定的产业群，非常集中。比较成功的社区商业模式是培训主题社区，产品社区和品牌传播社区即将崛起。

　　培训社区，顾名思义，就是讲座学习付费，有的人有各种各样的目的，扩大人脉，销售产品，找客户，找资源。培训社区有一个天然的实现土壤和氛围，是一个目的性更好的核心社区。新媒体，互联网，网赚，法律，父母孩子居多，很多人口碑不错。但是，并不是培训社区的每个人都能做好，或者可以在一个平台上，或者由一个团队来操作。要么可以实现群主的个人影响力和潜在能量，群主可以持续产生高质量的内容输出，要么借用自己的网络资源邀请嘉宾上平台，社区成员付费获取知识。培训社区将是对“教师”输出和持续高质量内容的巨大考验。

　　产品社区和品牌传播社区以steam life电子烟的社区矩阵为例，以产品调研、用户反馈、吸烟者主题兴趣、创业分销、新产品发布和互动活动为重点，以品牌为中心，组织用户进行社区运营。

　　有很多成熟的用户社区，比如小米。品牌与用户可以形成良好的互动，甚至形成以产品为核心的文化调性，对于提高品牌忠诚度、提高产品产量、促进品牌传播都有很大的价值，无疑是社会的一个商业方向。

　　社区就像一个小微商。企业有自己的发展目标和一套工作流程。它不仅可以使企业有序运行，还可以促进员工的有效合作和能力。它是企业发展的一种基本模式，可以使品牌形成自发的病毒传播。

　　每个人心里都有一个原始的部落情节，开放的互联网带来无限的信息。每个社区都是一个化学实验，未来的互联网是一个垂直社区的时代。只有从口碑营销的角度来看，一个企业品牌与消费者之间的弱关系才能通过社群转化为强关系。未来或许大家不再相信名人代言的广告，而相信某个领域的意见领袖的推荐，某个朋友的分享。

　　小米早期的发烧友文化是社群的雏形。他们先找了100个硬核米粉，不断裂变，影响了17万粉丝，都是血肉产品代言人。这些粉丝代言人也通过小米的发布会、米粉节、体验店感受到了小米对他们的喜爱，使得generate有了很大的商业价值。

　　牛津大学著名人类学家罗宾·邓巴(Robin Dunbar)指出，人类的智力会让人类拥有一个稳定的150人左右的社交网络，准确而深入交流的人数为20人，这是由大脑新皮层的应对能力决定的。过多的人和信息是低效的沟通，会增加获取信息的成本。

　　如今，随着来自媒体的社区的发展，移动互联网允许人们的网络资源无限分布和发展。事实上，我们的在线有效网络资源已经远远超过了150人，造成了社区的“网络过剩”。

　　区块链场的三点社区、创业者聚集的郑和岛社区、知识产权社区、电击会、秦等社区，无论是培训主题、微商主体，还是个人品牌的打造，都是将个人资源作为商品资源进行交换的社区，甚至是现在的微信群交易，明码标价一个人头多少，微信群多少，大大增强了互联网的人脉和人脉能力。

　　让我们每个人都以最低的成本把人和人联系起来，建立人际关系网络。用一个社区的票款换来社区背后的“网络资源”是很划算的。

　　但别忘了，人脉的价值在于资源的交换。没有价值，就没有交换。没有交换就没有价值。