社交电商是怎么让贝店成为流量发动机的?

  社交电商是怎么让贝店成为流量发动机的?

  近年来,随着拼多多、曲头头等公司的强势崛起,大家都清楚地意识到了下沉市场的巨大流量和这个金矿所蕴含的丰富商业价值。

  随着移动智能终端的全面普及,发展了近20年的中国互联网终于迎来了人口红利的终结。同时,具有自发传播效果的社交流量成为新的廉价流量池,开始为下一件代发互联网产品提供强大的驱动力。品多多以此崛起,北电以全新的社交电商模式实现快速增长。

  01社交电商风起云涌,北电浪镇住飞舟

  在行业内,社交电商被认为是今年的热点。巨头入市,小玩家争论:JD.COM购物,苏宁购物,北电,网易推送,淘宝专版,洋葱海外仓,好东西...分组配送,基本已经成为国内电商的标准游戏。

  与过去相比,如果说传统电子商务本质上是一种搜索型电子商务,那么社交电子商务本质上是一种基于共享、推送和互动的电子商务,以强关系为主要因素。它具有低损耗、低交付成本、低客户获取成本、高毛利、高频率、高回购率等优点。因为它兼有电商和实体店的优点,避免了两者的主要缺点,资金成本也明显低于两者。所以业内认为,社交电商一定会成为与线下店铺、电商平台并驾齐驱的第三种基本购物场景。

  具体到北电,自2017年8月上线以来,北电以其独特的运营规则,成为2018年除拼多多以外发展最快的社交电商平台。

  “社交电子商务经历了2.0版的迭代。”北电总裁古戎说。

  在他看来,社交电商1.0的重点是优赞和微店,其特点是每个人都可以建立自己的小中心,但这仍然是一个集中流量的游戏,由用户来构建供应链和获取流量。

  今天是社交电子商务的2.0时代。平台更多的是基础设施,默默做好后端供应链,选好产品,用户作为个人走到前台。

  在具体的运营模式上,北电采取自营+品牌直供的模式,与全球品牌和货源工厂合作,只做自营正品,保证从源头上直接生产,严格质量控制。北电筛选优质供应商和SKU类别。用户可以零成本成为店主,以5%-40%的高折扣直接从北电购买商品,或者选择高质量的类别形成商品链接并通过各种渠道传播,然后从关闭的订单中获得佣金。

  相比传统微商,需要囤分代理加盟、囤货、线上线下推广、打包发货,产品单一。在此基础上,北电深究痛点,将所有品牌集中在一个平台上进行影响,让每一个推广人都可以发挥出品牌,一个送一个,控制产品质量。同时,由于社交电子商务的天然优势,商家不需要在广告上花费太多,从而大大降低了运营成本,在保证产品质量的前提下,进一步使北电的商品价格低于传统电子商务,实现了“好货低价”的双赢格局。

  另外,北电的经营理念也值得我们关注。

  北电董事长张良伦认为,共享经济将催生无数KOL(意见领袖)。对于北电来说,一个掌柜就是一个意见领袖。未来微商家会越来越多,有意见领袖气质的企业家会越来越多。而北电正好赶上了这么大的时代。

  这种KOL社区模式被总结为“森林社区模式”。

  相对于草原社区模式,大家都是中心点,但大家都不是中心点,暗示着社区里的每个人都是平等的,有着相似的价值观。根据北电的“森林社区模式”,整个社会是一个复杂的链条,人与人之间是有差异的。关键节点的人可以通过个人影响力建立自己的社区和IP,就像森林中的大树一样,每棵大树都可以影响自己的环境。

  作为森林社区模式的代发,北电以分散的方式获得流量,在这个过程中,关键节点的人可以成为一个社区的领导者。同时,北电以集中的方式提供服务,以自己的供应链、营销和业务系统为用户服务,促进社区的良性发展。

  02社交电商,百战百胜

  阿里巴巴作为中国最古老的电商企业,很早就意识到淘宝模式的局限性。随着电子商务的蓬勃发展,淘宝这种基于搜索的电子商务模式,很快让淘宝店主感受到了“流量”的稀缺性。正是在这种市场需求下,淘宝客应运而生。

  但随着微信对淘宝客账号及其分享群的大规模封杀,甚至封杀淘宝分享链接,淘宝客的生存空间也逐渐被压缩。

  去年3月,阿里妈妈在上海举行的“2018淘宝联盟媒体营销峰会”上发布了“超新星计划”,旨在打造一个开放、社会化的分销渠道。所谓社会化分销系统,其实是社会电商的另一种说法。

  同时,腾讯并没有停止布局社交电商。去年4月,微信小程序搜索栏下的“购物清单”变成了“好东西圈”。用户不仅可以管理订单和收集物品,还可以直接向好东西圈推荐物品,并与朋友分享和展示自己喜欢的“好东西”,从而形成类似朋友圈的商品流。

  朋友圈式的商品流将是商家展示产品的绝佳机会,无疑给社交电商带来了巨大的想象力。

  此外,不久前,JD.COM正式启动“超级合作伙伴计划”,在孵化购物圈独家种草。在该计划中,JD.COM集团将花费数千万现金和数十亿圆的敞口,在品牌合作、流量分配和包装推广方面支持超级合作伙伴,以在社交电子商务中获得一席之地。

  以上三个例子,除了踩着社交电商的窗户,还有一个更重要的特点,那就是从他们的商业模式来看,都与北电所秉持的“森林式社交模式”的特点不谋而合。

  与前一年的微信商业模式相比,强大的平台企业以自己的供应链、营销和商户体系为中心,大大降低了运营中可能出现的风险问题,在形式上有了质的飞跃。具体到北电,就是集中提供服务,用自己的供应链、营销、业务体系为用户服务,促进社区良性发展。

  与传统电子商务相比,由于其集中搜索和推荐广告,广告空间有限,已经不能满足快速增长的业务需求。社交电子商务这种分散的流量模式完美的解决了这个问题。以北店为例,利用店主作为连通节点,以分散的方式获取流量。在这个过程中,关键节点的人可以成为一个社区的领导者,从根本上丰富了流量货源,大大降低了商家的流量成本。

  正因为这两点,以北电为代发的新模式在电子商务领域得到了市场的广泛认可。

  03零售文明,从过去吸取教训

  古人云:“以史为镜,可知兴亡。”

  如今,随着信息技术的快速发展,历史上从未出现过的变量太多,未来无法发挥重要作用。所以很多领域在面对未来的时候都是新的、未知的。

  然而,我们仍然可以根据部分相似性从历史中得到一些教训,从而为混乱的未来点亮一盏微弱的灯。

  美国作为一个老牌发达国家,有着几百年的零售文明。当然,过去100年没有互联网,但美国邮购零售企业与电子商务在本质上有一定的相似之处——信息主导的远程购物。

  近年来,随着互联网的强劲发展,中国在20年内走过了美国百年的发展历程。

  阿里学习了全球第一家邮购零售企业——沃德百货的担保交易,有效解决了远程购物中的信用问题。相对于单手付款,单手发货的购物习惯,买家很容易担心付款后收不到货,卖家会担心发货后收不到钱。

  沃德百货和阿里的支付宝解决了这个问题,都成为了自己时代零售业的巨头。

  然而,世界上没有永恒的霸主。在美国,西尔斯是零售业中取代沃德百货公司的下一个巨头,它在全美的合作伙伴竞争中拥有核心竞争力。

  所谓伙伴模式的本质是进一步突出人在社会关系链中的传播价值,类似于北电做的社交电商。

  当然,我们无法通过这样的类比大致确定“阿里过去是沃德百货,北电过去是西尔斯。就像西尔斯取代沃德百货一样,北电最终也会取代阿里。”

  然而,正如杰克·韦尔奇在《商业的本质》中所说,“虽然技术和互联网给我们带来了很多噪音,但我们应该坚持商业中最基本的东西。这些东西在1960年是真理,在2016年是真理,在2060年是真理。”

  我们可以相信,商业中也有同样的底层逻辑。

  在零售文明的发展中,人们迟早会意识到“远程购物”带来的巨大便利,“安全交易”是解决信任问题的最佳渠道。在电话邮购时期是这样,在互联网时期也是这样。

  随着远程购物规模的扩大,交通成本越来越高几乎是不可避免的,“以人为本的商业匹配”以其极低的成本优势和与人性的兼容性成为下一个必然选择。电话邮购期是这样,互联网期也是这样。

  我们不知道未来谁会成为西尔斯,但西尔斯模式最终会取代沃德模式,这是肯定的。

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