社群裂变,引流实操指南,你学会了吗
社群裂变,引流实操指南,你学会了吗
最近很多企业、商家、自媒体都在向社区转型,因为获取流量越来越难。通过微信官方账号和微博聚集的粉丝都是弱连接,实现转型越来越难。因此,通过社区,通过点对点的实时交流,拉近与用户的关系成为了下一个方向。
然而,很多人尝试了各种社区引流的方法,但发现很难做好。要么引流效果不明显,各种计划和准备都做得很辛苦,但是发现用户增长率还是和预期相差甚远;要么是引流的粉丝不准,但社区粉丝沉默多久,如何推广粉丝无动于衷,更难实现;
应该怎么引流?有以下四项核心技能:
一般来说,一项活动有三个引流目标:
1.聚集粉丝
如果是初期引流,最好不要为了聚集粉丝而急于套现。因为用户不熟悉你的社区,对你的社区没有信任,所以用户粘性未知。先培养用户,深入了解用户需求,再去思考实现的事情。否则会伤害用户对社区的认知,甚至伤害社区品牌。
2.社区公告
如果是为了宣传,就要植入各种值得用户转发分享的文案转发资料,比如有趣的文案,社区讨论的话题,铺天盖地的红包雨,转发截图送礼物,高质量的活动照片实时发到群里。引流时要提前规划准备,准备好所有方便用户分享的信息,唤起用户转发的欲望,引导用户转发一次甚至多次。
3.产品实现
如果是现金呢?需要充分考虑用户的信任基础是否牢固建立,提供的兑现条件是否有吸引力,兑现产品是否经过自己的测试。
社区引流不是一蹴而就的,而是要保持长期恒定频率的引流,需要找出引流技巧,达到最大的引流效果。
1、考虑固定时间的最佳效果
比如要知道什么时候能最有效的推动引流活动。微信官方账号发送时间设定在什么时候点击率最高?要准确把握这些日常活动和内容的推送时间,形成固定的推送时间,把握信息推送的最佳效果。比如我们的用户多是一线城市的白领。早上8点半左右,用户在上班路上、地铁上、公交车上有充足的时间看手机,所以微信官方账号文章在早上8点半左右推送。开通率比较高,早上八点半可以安排内容推送;晚上7点到8点,白领下班。在回家的路上,用户会有时间关注手机信息,所以当时推微信消息时,阅读量会更高;
2.考虑特定时间的特殊效果
比如每年的11月11日购物嘉年华,超过1亿人购物,用户有购物习惯。这时,如果你能拥抱势能,做一个促销活动,以产品低价为宣传点,就能迅速打开市场。
在经营社区的过程中,我发现很多人一上来就误入歧途,甚至靠买粉、骗粉、爆粉榨干了自己。看似流量很大,用户很多,其实他们会觉得很难操作。所以引流要聚集在人群中。
1.聚集大量粉丝创造势能
在引流中,为了聚集一批粉丝创造势能,要注意不同人群的不同需求,针对不同人群制定不同的引流内容,先聚集有相关需求的人群,再依靠势能进行大规模引流。
2.做好社区运营的合理分流
抽干粉丝后,要对被抽干的人进行合理分流,保证聚集在一起的粉丝是同一个标签的人。因为你把不同调性的粉丝聚在一起,大家没有共同语言,没有兴趣活跃在群体中,很难形成真正的社群,后期的操作会更加困难。
为了最大限度地发挥引流效果,应做好社区沟通,明确引流的核心关键。如何做好社区沟通?关键有两点:煽动中心节点,引起粉丝共鸣。
1.移动中心节点
Gladwell的“引爆点”已经详细介绍了中心节点在沟通中的重要性,指出每个班都有一些人特别擅长沟通,而这些人就是社交的连接器。
所以,无论是微博大,微信官方账号大微,还是有一定资源的人,一定要把握住社区成员中有话语权的用户。 积极建立良好的关系,及时沟通,给予他们一定的权威和奖励,帮助活跃的社区。比如邀请他们参加社团活动,与社团分享。如果合作愉快,他们的主动分享和推荐通常能带来意想不到的合作资源。这样,我们不仅牢牢抓住了这个沟通节点,也抓住了沟通节点周围的一群人。
2.引起读者的共鸣
你需要多和用户交流,走进他们的生活,这样你才能了解他们,创造能引起他们共鸣的内容,而不是“大幅降价”、“跳价”。
凡是能引起共鸣的,都包含着真挚的感情。锤子手机罗永浩曾经说过:我不想输赢,我只想认真。其实锤子手机有很多缺陷,但这句话只是为了严肃和认真,是一种风格。这种气质也引起了很多气质相同的人的共鸣,聚集了一批忠实的粉丝。
所以你要知道你的用户最敏感的是什么,生活中有多少痛点,然后表达出来,引起用户的共鸣。
例如:
如何突破职业发展的瓶颈?
副业收入如何翻倍?
怎么减肥有效?
乡愁,情感话题,职场生存,都是容易引起共鸣的话题。
引流如果有共鸣内容,只能事半功倍。
无论如何,作为一个社群,我还是相信一句话,“本质没有太多”。一个精确的200人的用户群总会比一个500人的泛流量群有更好的效果。只有找到了对应的人,才能做对应的事。
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