微商交易的3个秘诀:了解客户未购买商品的原因
你们是微商您是否经常遇到这种情况:经过许多人的咨询, 没有消息吗?关键是您甚至不知道原因?我说了很多话我全力以赴,不料, 她说:我会先考虑的。别以为她会考虑的它只是把你赶出了天空。
为什么我们经常遇到这种情况?花时间和精力,与客户交谈了这么长时间, 但最终无法达成协议。对于客户 他们要么要问朋友,要么卡里没钱,还是什么都不说离线或阻止您。
我认为,客户不购买商品背后有真正的原因,和“考虑”只是一句话。我们必须首先了解客户不购买的原因,了解他们的真实想法可以帮助我们有针对性地解决问题。
第一:恐怕是行不通的
效果是许多客户考虑的主要原因。客户担心您的产品无效,原因是您不熟悉产品的专业知识。比较一下在微信商家上销售商品的两种方式:一种是告诉计算机的单词,就像一个中继器; 另一个只是脱口而出,并给出一些有趣的例子,有起有落,有起有落,您认为客户会选择哪一个?您销售护肤产品,如果客户询问您的专业知识,如果您无法脱口而出,为什么客户认为您的产品有效?
专业的微商应能够依靠她对产品的知识和信心,帮助客户改变皮肤,帮助客户建立信心,要对产品充满信心,我相信这是有效的。
第二:太贵了
每个客户都想以最低的价格购买最满意的产品,这是人的本性。但是,如何以高于她的期望值的价格出售您?一句话:戳痛点。是否要分析客户咨询您产品的原因?例如, 如果您销售减肥产品,服务对象一定是因为他感到胖,我想保持健康。您不能谈论产品的优势,而只能在谈论完产品后谈论价格。这是最愚蠢的方式。
正确的方法是您想问顾客为什么肥胖?脂肪会给顾客带来什么样的痛苦?让客户自己描述这些问题。首先,你必须学会听,给顾客一个“表达你自己”机会,让顾客表达内心的感受,目的是提高客户与您沟通的成就感。其次,让她说说胖所带来的麻烦,如被别人拒绝,我被丈夫忽略了,没有自信然后您开出正确的药,您的产品可以解决客户什么问题, 如何证明你所说的是真的, 让客户购买一些要先体验的产品, 付款方式等。
第三:担心质量问题
产品不可靠吗?质量怎么样?许多客户在购买时经常说这句话,尽管客户也知道这是胡说八道,但是人们总是喜欢问。如果微商没有回答让顾客满意的话这也将影响最终交易。当客户询问时,如何回答这个问题?
切记不要直接回答!例如:不,这种产品从未如此。 这当然是真的,我们有正式的产品资格证书。我们必须学会弱化问题和转移矛盾。 例如:我了解您的担忧。护肤产品的确因人而异,有些人的皮肤类型确实对某些护肤产品过敏。但我可以负责任地告诉你,我们的护肤产品都是天然的,很温柔适合所有皮肤类型。因此,您可以放心,我手中至少有数千人拿着货物。到现在, 没有人告诉我该产品存在任何质量问题。因此,您不必担心此问题。您担心的是这种护肤产品是否有效,如果不行 这是浪费。你说可以吗您可以先从我们这里获得一些试用套件,或者,如果您收回这套产品,我会给你一些试用包,如果审判不好然后,您退回产品。
通过以上分析,每个人都应该知道如果您想成为一家出色的微商,我们必须知道客户的真正需求,找到他们的痛点,开正确的药交易率自然增加了。
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