关于社群运营的几个误区，你都避免了吗

　　近年来，随着互联网的兴起和人际交往方式和生活方式的变化，出现了以社群聚集与市场选择相结合、社会价值与经济运行相结合为特征的新型创业和经济形态。对此我们将它称之为“共享经济”或者“社群经济”。

　　然而对于社群，很多商家或多或少都存在着这样那样的误解，这些误解会让我们的社群运营不顺畅、不舒服，因此接下来我将为大家总结出一些我们对社群的误解，希望大家有则改之，无则加勉。

　　一、将社群当成冷启动的工具

　　可能很多初创型的企业都会认为，既然社群成本这么低，那么冷启动就完全可以靠社群了。实际上这种想法是行不通的，社群运营的基础一直都是要先有人，也就是所谓的种子用户。如何获得第一批种子用户，很多时候我们还是得通过传统的套路进行，直到有了存量之后我们再通过社群进行裂变。

　　二、当有了第一批用户之后就把其他渠道砍掉

　　当看到这里，可能很多人又有了新想法：既然冷启动不能靠社群，那么等到自己拥有了第一批种子用户之后，就再把其他渠道都砍掉。对此这种做法也是不合理的。尤其随着社交电商发展，市场上浮现除了越来越多的获客渠道，而这些都是我们获得新流量的来源。当客户通过他们平台或者朋友介绍第一次到我们这边，这时候我们可以先将其导入社群里面，这样便能将客户沉淀在自己的鱼塘中。除此之外，只要企业的获客成本＜利润，并且还不增加运营负担，那么最好可以通过多一些渠道来获取流量。

　　三、不同的产品属性，社群切入方式错误

　　现如今很多商家都应该明白：对于不同的产品、不同的服务，将会使得社群的切入点完全不同。对此不妨试着问问自己以下几个问题：

　　1.产品是否易于评估？

　　探讨产品是不是能做社群的之前我们还要先考虑一个问题，那就是自己的产品是否让用户易于评估。什么是易评估性呢？就是用户在使用你产品之前就知道你的东西到底好不好。什么样的产品是易于评估的呢？比如说快消品，你没用他的时候是很容易评估的。比如电脑，你也是很容易就可以对他进行评估。什么样的产品是用完之后才知道到底好不好呢？比如说培训教育，一般都是当我们听完一节课后才能判断出该位老师到底怎么样；又比如说软件外包服务，也都是只有在合作过程中才能慢慢摸清对方的底细。因此后者的评估难度会比较大，信任成本高，所以非常需要口碑传播。也就是说很多时候我们所说的一百句好话也抵不上老客户的一个好评。

　　2.产品是否高频？

　　以往客户下单都是通过饿了么，或者美团。当点了一家店觉得比较好吃的时候可能他就会一直下单购买。但是他的购买轨迹还是依然点开饿了么再找到这家店下单。对于企业而言，他明明已经是我的忠实粉丝了，为什么还要把15%左右的利润给第三方呢。而且外卖也是高频消费，甚至可能天天下单。对此他们完全可以把客户拉成一个群通过微信下单。这样企业就不用被第三方宰割了。这种社群纯粹就是一种功能性社群，首先他没有让客户原来的消费过程变得复杂，而且还节省了商家的成本。

　　总的来说，近两年的社群变得越来越火爆，尤其今年更称得上是真正地进入了社群新商业时代。其实要想做好社群运营并不难，只要懂得合理避开以上的几个误区，便能让我们的营销变得更简单。