新媒体营销怎么获得客户信任

　　电商企业做营销，首先要获得客户信任，而解决客户信任问题的根本不是产品“精美的外包装”，而是要真正做好产品。

　　互联网告诉发展，以微信营销为主的新媒体营销方式兴起，利用新媒体做跨界营销的企业越来越多。因其良好的互动性、联系性、开放性给用户带来了便捷。与此同时，微信营销也带来了很多负面作用及影响：用户在社交过程中可能稍不注意就泄露用户个人位置信息以及其他方面的信息，这样的安全隐患使一些用户对微信秉持着观望态度。

　　此外，微信用户已经实名认证，但实名制的管理，用户本身就难以分辨对方的身份，稍不注意就会落入不法者的圈套，造成用户的人身或财产损失。二维码技术开发的初衷是为了方便微信用户的使用，而用户却只能通过扫描来得知二维码内容，二维码不能缺少规范的管理措施。

　　那么新媒体营销如何解决客户的信任危机?

　　一、要寻找产品定位

　　精准把握用户群体的市场需求，完善产品信息，提供全面优质的产品服务。

　　二、产品质量要加强把关

　　从生产加工到出品检验，每个环节都不能懈怠。如果是第三方，要进行全面的产品考察，保证产品质量。

　　三、良好的宣传渠道与推广方式

　　这有利于扩大品牌效应，迅速有效建立信任，解决信任问题。要保持健康的宣传方式，规范推广渠道，做到可持续健康的宣传。

　　四、优质的服务质量

　　服务质量是最考验用户体验的环节，直接决定了品牌口碑及企业形象。因此训练有素的售后服务人员十分必要。