罗蒂妮塔开美容店 从家庭主妇变为亿万富婆

　　开店创业的人不在少数，外国女子罗蒂妮塔也选择开店创业。

　　罗蒂妮塔，英国著名企业家、美容小店连锁集团董事长、亿万富婆、家庭主妇创办公司的成功典范。谁能想到，创建奇迹伟业的她，最初的创业动机竟是养家糊口。

　　安妮塔出生于意大利移民家庭，父亲早逝，母亲经营一间小餐馆。安妮塔毕业于面向平民子女的牛顿学院，做过小学教师、国际机构工作人员。结婚后在英国南方小镇小汉普敦协助丈夫戈登开办小旅馆、小餐馆，生意都不算成功，收入仅够维持生计。

　　一九七五年，丈夫戈登结束餐馆生意，计划去美洲大陆作探险旅行，时间大约要两年。家的积累全都要作为戈登的旅行费用，在这期间，家庭没有任何经济来源，安妮塔必须靠自己解决她和两个幼小女儿的生计，那么干什么好呢?

　　当然她可以重操旧业开餐馆，可是餐馆需要从早忙到深夜，顾得上餐馆，就顾不上家?。安妮塔把她的新设想告诉戈登：我想做的是一种容易控制的小生意，只占我早上九点到下午六点的时间。答案很简单：这只能是一间小商店。

　　那么卖什么好呢?安妮塔想出售被人忽视的东西——天然化妆品。在婚前，安妮塔曾到南太平洋旅行，对土著居民使用的绿色植物为原料的化妆品产生浓厚的兴趣，她采集了不少天然化妆品的配方。她认为天然化妆品，一定会比市场流行的化学化妆品更受消费者欢迎。尽管如此，安妮塔仍不是化妆品业的内行人士。她说：对化妆品零售业，我一无资金，二无经验。

　　戈登忙于探险旅行的准备工作，他为安妮塔做出成本收益预算：每周营业收入必须达到三百英镑才能维持下去。如果六个月内仍达不到这一目标，那只有关门一条路。

　　安妮塔一个人筹备美容小店的开张，店址设在离家二十公里的布利顿市。好事多磨，就在开业的前一周，安妮塔被一封律师信弄得措手不及。原来，美容小店旁边有一家殡仪馆，老板认为这种经营花俏商品的小店会影响殡仪馆庄严肃穆的气氛，要求安妮塔迁址。

　　租店面和装修，钱已经用得七八成了，若不能如期开业，安妮塔就要破产。安妮塔六神无主，万般无奈之际，她灵机一动，心想何不利用这封律师信争取舆论支持，这样还可以做一次免费的广告宣传。

　　九七六年三月二十七日美容小店开张，一炮打响，顾客盈门。戈登中午时来到店，进门便说：看来你不用等六个月后考虑再干什么了。下午六时关店门，安妮塔和戈登兴致勃勃地数钱，两人都乐了：一天整整收入一百三十英镑!

　　让顾客参与创造，是安妮塔的一大发明。

　　顾客的喜好是多种多样的，有的喜欢这种香气，有的喜欢那种香气，有的喜欢浓些，有的喜欢淡些。面对着顾客的种种需求，安妮塔把各种香水油放在样品容器，让顾客选择他们喜爱的香气，按需求购买后再调入他们选定的化妆品?。顾客对自己「制作」的化妆品情有独钟，并且乐此不疲。这种方法很灵，能够刺激顾客的购买需求。

　　每周的进帐，步步向三百英镑逼近。转眼到了夏天，有阳光城市之称的布利顿进入旅游季节，游客增多，美容小店的销售量大增，最高时一周进帐达上千英镑，一般也有五百英镑。真正的考验是秋冬。夏季结束，寒秋遂至，美容小店的营业收入与日俱减，安妮塔忐忑不安，默默祈祷。幸好，掉到三百英镑周收入就基本煞住了，以后还略有回升，旺时一周有五百英镑。

　　这证明美容小店的经营方式和天然化妆品在市场站稳了脚跟。安妮塔决定开设分店，从此踏上了连锁经营的道路。小店计划成了大事业，她的连锁经销网络遍布全球，许多当初抱有像她一样愿望的家庭主妇，加盟她的连锁集团后而成为百万富婆。

　　谁能想象这一切，最初起源于养家糊口的创业动机?