为何80%的客户询问后就没了下文，原因出在这

　　不知大家在做微商时有没有碰到这种情况？那就是80%以上的客户在询问产品后都不会进行购买，对此很多新手微商都抱着一种客户在考虑，客户不想买，客户不诚意买的心态，来认为这个客户没有购买欲望，或者其他原因。其实，当一些客户在询问时，就是已经有了购买欲望，而在第一次询问之后没有购买其实是很正常的，至于之后会不会成交，其实完全在于作为经营者我们自身。

　　据统计，世界上有大多数的陌生销售行为，不会在第一次就成交。那么什么是陌生销售行为呢？其实相对应的是陌生的产品，陌生的销售者及陌生的价格等不被客户所认可的事，而且产品价值越大，这样的现象就越明显。而微商就恰巧属于这种陌生销售，不管是从价格还是销售环境，还是经营者等方面都完全符合。

　　与此同时，统计数据还显示这其中只有2%的人，会在短暂的接触产品之后选择购买。其实是因为这一类人大多数是对金钱的观念不是特别明显的，他们只是在觉得自己可能会用到时，就考虑直接购买了，而不会再多加以考虑。

　　那么是否就意味着我们在做这一块时，就只会在意这2%的客户呢？其实不然，微商的好处就在于一个所有的销售环节之后都会有联系方式，那么只要客户在询问之后，我们就是可以通过这个联系方式来进行客户追踪的，这一点比现实生活中的很多陌生销售容易得多。

　　第一次客户接洽

　　据分析，一般只有很少数的陌生销售成单会在商家第一次跟踪后完成的，而这个概率对于我们微商来说将会大得多，因为当我们第一次和客户接洽之后，往往都会在朋友圈展示客户所在意的问题，而客户也会在这之后对我们以及产品进行观察。因此微商的第一次客户跟踪成单率几乎能达到挺惊人的数据，但其实这类客户经济能力不一定比最先成单的客户强，只是他们的警觉性会高于第一次成单的客户罢了。

　　第一次销售跟踪

　　对于销售跟踪这个环节，恰巧都是很多微商小白永远都不愿意踏出的一步，甚至可以说有些商家从做微商开始，到退出微商，都没有跟踪销售的行为，有的碍于面子，有的则是已经放弃了这个客户。

　　第二次销售跟踪

　　与此同时，我们生活中的陌生销售还有挺大一部分是通过第二次的跟踪销售之后成单的。而作为微商的我们，因为有朋友圈做助攻的原因，所以这其中的成交率也能有所提高。就好比在第一次销售跟踪的过程中，如果没有成交，那么我们一定能发现客户的需求以及客户的疑虑。所以我们就会针对性的进行发圈阐述这个问题。然而就算将客户的问题解决了，我们依然是需要主动与他们联系的，毕竟客户在弄清楚疑问之后，会主动找我们的几率还是挺小的。因此在整个销售过程中，除了客户咨询的那一刻，其余的时间我们都应该占据主动方，更何况销售中最经不起的就是拖延。

　　后续销售跟踪

　　而市场上最多的销售成单，都是在之后的数次销售跟踪中产生的。不难发现在我们所有的销售中，很多的客户都是从最初的排斥，再逐渐转化为接受我们的产品以及我们经营者本身，而这之间我们能做到的就是不要放弃客户。毕竟大多数的客户都是在商家的第4-11次跟踪销售中产生的。

　　对此我们也可以想象出，作为商家在销售过程中被拒绝其实是很正常的，然而现实中却有不少商家在第一次被拒绝之后就不再尝试着做跟踪销售。与其沉浸在被拒绝的阴影中，我们倒不如可以主动出击，并去享受成交客户所带来的喜悦感。因为我们永远都不会知道拒绝自己的客户，在成单后会为我们带来多大的好处。而首先可以肯定的是他们能为我们带来的自信，其次就是这些客户的背后还有着很大资源。甚至还有可能因为我们搞定了一个很有能力的客户，而这个客户在十分认可产品的基础上还非常有可能成为我们的合作伙伴。

　　其实凡是都要靠坚持，就好比刘备请诸葛亮出山打天下也要反复尝试3次才成功，更何况我们做微商营销呢？总结来说就是：销售不跟踪，所有事情都一场空。不知大家对于这句话是否认可，但是80%的客户询问后就没了下文，原因就是出在这里。