微商出单的核心秘诀是什么？

　为什么不出单

　　为什么潜在顾客咨询了很久还是不买你的产品？微商小伙伴们有思考过这个问题吗？

　　卖货中最常见的事就是丢单，几乎所有的微商人都丢过单。那么究竟是什么原因导致谈到最后还是没能出单呢？

　　首先，我们要清楚，微商出单，到底是卖的什么？真的是在卖自己的产品吗？如果你的答案是产品，那说明你还没有掌握销售的核心秘诀。

　　销售的核心秘诀就是：成交是建立在信任之上！

　　与其说客户买的是你的产品，不如说买的是对你的信任，对微商而言，尤其如此。如果客户十分信任你，那根本就不需要你多说什么，只要他有需求就会找你买。

　　曾经有人统计过，发现因为顾客没有信任感而导致的丢单，比其他因素所导致的销售失败的总和还要多。所以，信任是出单的根本。

　　避免5类信任崩塌

　　那么为什么顾客不信任你呢？看看以下几点是不是你在和顾客交流的过程中容易犯的错误：

　　错误死缠烂打

　　不遗余力的和顾客推销自己的产品，不管顾客是否感兴趣，一次不行两次，两次不行五次，过分纠缠。

　　对于这样的卖货方式，只能适得其反，将顾客越推越远。

　　错误不够真诚

　　只考虑自己是否能将东西卖出去，从来就没惦记过顾客的需求、问题和感受。

　　你只要想你的产品，客户马上就会怀疑你的真诚。这个规律百试不爽，销售人员掏出产品之时，往往就是客户离你而去之日。

　　错误当客户傻子

　　自以为知道顾客的想法和动机，自以为比客户聪明，自以为一切都会按照自己从前的经验发生，而忘了：顾客才是出单的主导力量，才是成交成功与失败的的决定者。

　　比如你是卖护肤品的，顾客的肌肤可能是易过敏性质，容易起红血丝，你就不能说你这个肌肤问题只有用XXX才会得到改善，其他的没用。（要是客户知道另一款产品也有用，这就是给自己挖坑）

　　你应该建议：XXX产品对改善红血丝问题非常有效，再给出效果案例，把自己的产品优势充分体现出来，让客户自己对比选择，这样才不会招致客户的反感。

　　销售能力再强，都不可能比客户更了解自己。客户很容易发现你的操纵行为，一旦发现，你就会被列入黑名单了，因为没有人喜欢被当傻瓜操纵。

　　错误急于告诉客户“这都是你要的”

　　这是销售人员自杀的最快办法，想找死，就试试这个办法，客户想不想要是客户说了算，不是销售说了算。你有什么不重要，重要的是客户需要什么。

　　如果你没有把你的产品功能和客户的需求建立链接，你就是自说自话，客户会认为你只想卖东西，而不是想帮助他。

　　错误专业性不够强

　　这方面可能表现在你不够了解你的产品，不够了解你的潜在顾客的需求，对产品所属的行业知识知之甚少，如果你不专业，客户就会认为你是个外行人，不懂他，所以很难信任你。

　　原因还可以列很多，比如：客户认为你在夸大自己的东西；客户认为你太随便，不能托付生意；客户认为你很讨厌，像个骗子等等。

　　客户决定买你的东西往往需要很长时间，但是他决定不买你的东西只要30秒钟就够了。不信任就是怀疑，仔细想想，客户到底是怀疑你什么？

　　归根结底，客户怀疑你的地方只有一个：他认为你动机不纯！你只是想卖东西，而不是在关心他的利益（包括个人利益）。

　　那么你要做的是打消潜在顾客的这种怀疑。

　　通过聊天快速建立信任感

　　如何建立信任感

　　考虑一个问题：哪类人需要我们去建立信任感？

　　答：首次有意向购买我们产品的人。

　　没错，只有第一次想跟你购买产品的人，我们才需要去完成建立信任感的过程，而当顾客已经买了你的产品，能不能成为长期顾客，就是你的产品质量和后期服务决定的。

　　两个阶段：

　　针对打过招呼的潜在顾客

　　面对已经打过招呼的潜在客户，在聊天的时候就需要注意以下几点：

　　1、表现得更加专业。

　　就好比看病，你是更信任知名大医院的专家，还是信任某个不知名的诊所郎中？所以，提高自身的专业度，是获得客户信任的基础。

　　2、为对方着想。

　　没有人会对一个自私自利的人信任的，你只有真正为对方的利益着想，才能得到尊重，才会让对方觉得，你所说的是在为她好。

　　3、适当地说“不！”

　　态度温和，原则坚定。您如果答应了客户所有的要求，她会觉得你说的肯定大多数都做不到。反之，如果对其中1、2个问题说不，她就会认为，其他99%的问题您都能够解决。

　　4、保持联系。

　　不能人走茶凉。有人买卖做完了，客户也就画句号了，这样是永远没有发展的。要做好自己的售后维护，春节一个短信、生日一句祝福，这些小温情一定会让您的客户成为您永久的资源的。