私域流量这么火，能成为企业转型的指路明灯吗？

　　如果说2018年是社交电商生根发芽之年，那么2019就是社交电商的蓬勃发展之年。

　　前有拼多多，后有云集，这两家在国人心目中知名度数一数二的电商品牌，借助社交电商模式，成功赴美上市，迅速跻身为社交电商阵营第一列队。它们的成功上市无疑是为社交电商赛道打下了坚实基础。即便中途夹杂了一个在社交电商史上被罚款最多的花生日记，社交电商之风依旧吹得火热而旺盛。

　　社交时代下的营销变革

　　近几年，“无社交，不电商”的口号响彻了电商领域，社交平台和电商模式如雨后春笋的涌现，使得赛道变得越来越拥挤。

　　如今已经步入了社交时代，人们的消费心理和习惯随着生活水平的影响都发生了或多或少的变化，与此同时，90后与千禧一代的崛起带动了社交环节的转换。他们不仅注重价格与品质，更注重商家所提供的消费场景和体验感，能否在社交平台上分享“炫”一波是最受关心瞩目的一环。

　　在社交电商的平台上，如果用户不仅可以进行商品的消费，还能进行分享和生产内容，也能从别人的分享中获取信息，这会极易提高用户的体验感，加强与平台之间的黏性。

　　以“种草”出名的小红书便是以种草互动、营造用户体验感为切入点，为此诞生出许多的素人kol和草根网红。

　　用户在小红书上不仅可以搜索获取自己感兴趣的功课笔记，也可以自己生产内容分享笔记，让用户既是读者也是创作者，并将关注、分享、讨论等社交化的元素应用于使用平台的过程中，由此来促进用户与平台间的联系。

　　流量新战役打响，如何实现弯道超车

　　在社交电商的背景下，商家与用户不再是做一次买卖交易就结束的关系，商家会想着如何去在交易之后留住用户，提升用户的好感度，如何通过转换消费方式来带动用户的活跃和自我的提升，并开始运用各种运营方式将用户沉淀到自己手上，也就是近期时常被人提起的“私域流量”，这一概念已经在悄然绽放了。

　　社交电商的兴起，越来越多的商家开始发现和重视这个可以直面用户、无需付费又能为自己所有的“私域流量”。在过去的一年里，除了小程序的兴起，社群也逐渐被各企业们所注意到。企业纷纷开始建立用户社群，沉淀那些通过抖音、淘宝、今日头条等公域流量池所获取收割的流量，形成自有的私域流量领地。

　　新事物的崛起对应的是旧事物的衰退，公域流量的不确定、不可控性注定了它将会在商家品牌的角逐下渐渐被抛弃。

　　企业想要得到大量的流量注入到平台变现，通过引流达到销售的目的，社交电商无疑是沟通流量与用户这两端的桥梁，而私域流量和社交电商的融合很好的平衡了这两股力量。

　　场景与社群发力，打造流量闭环

　　私域流量爆发崛起的背后，暗藏的是商家对用户增长的焦虑，也代表着商家从经营产品到经营用户的思维转变。

　　第一个转变在于布置“体验为主，社交为辅”的使用场景。一件产品的开发与设计更多的源于用户的需求，解决了用户的需求之后，再在后期融进社交元素，依靠前期用户形成的信任，形成新的联结，继而完成私域流量池的基本搭建。把社交变得工具化，用社交的思维去做产品，将它作为产品中的重要元素而不是主导元素，这样会做得更加有成效。

　　第二个转变在于建立社群，社群是构造私域流量池最快也最有成效的方式。私域流量从本质上摊开来说其实是大家非常熟悉的粉丝经济，无论是私域流量还是粉丝经济，核心都是以人为主，有流量才有热度和关注度。

　　一位不知名或是名气很小的明星，如果某天突然收获或积累到足够多的粉丝，那么他的知名度会迅速扩大，知名度的提高可以为他带来众多资源和机会。并且会拥有属于自己的粉丝后援会，粉丝后援会的实质就是明星个人的私域流量池。明星通过聊天、角色演绎、唱跳等内容的驱动来发展和俘获粉丝，获取更多的关注，建立起与粉丝之间的社交关系，拉近与粉丝间的距离，就能更好地为自己的演艺事业做铺垫与宣传。

　　从长远来看，私域流量池的建立不管是对企业还是个人的发展前景都有巨大的价值，它不仅是新的隐形宝藏，更是救命的稻草。也正是因为如此，咪蒙、逻辑思维、papi酱等自媒体打造出的Kol，以及毛毛姐、代古拉k等抖音、快手短视频平台孕育出的草根网红，才会拥有极大的商业价值，今年上市的如涵，就是最成功的网红经济方的代表。他们的共同特性就是都具备了牢固的粉丝基础，潜力巨大。

　　因此如果一家企业拥有庞大的粉丝基础，那它便不愁没有热度与销量。公域流量池也好，私域流量池也罢，秉承的商业逻辑都是“流量”：聚集更多的用户，用更好的方式流量变现。

　　用户思维赋能流量升级

　　流量在社交横行的时代越来越贵已经是不可避免的趋势，而私域流量的出现则为企业和商家的发展渠道打开了又一个新的流量风口。

　　我们必须要清楚且强调的是，用户经营是核心，这也和社交电商模式中“以人为本”的思想相契合。因此，企业和商家要做的并非只是单纯地去追赶流量风口，而是需要沉下心，把用户经营好，毕竟流量为王隐藏的含义，也就是用户为王。