有效提高销售技能的“三不原则”
今天微商网与各位微商家人们分享微商销售里的一个小原则,我们俗称为“三不原则”,他能让你有效的提高自己的销售技能,能够避免你踩入雷区。
不急于告诉客户这就是你想要的
这是做销售“自杀”的最快办法,想找死,就试试这个办法。客户想不想要是客户说了算,不是你说了算,重要的是客户需要什么。如果你没有把你的产品功能和客户的需求建立链接,你就是自卖自夸,客户会认为你只想卖东西,而不是想帮他。
尤其是在朋友圈卖货,拼的是信任和服务。如果一心只想着自己的利益,想快速督促成交,结果只会适得其反。仔细想想,你是不是也经常犯这样的错误?
不够专业,答非所问
这里不仅仅是指你对产品的熟悉程度,主要是指你对所处行业专业知识的熟练和掌握。朋友圈80%的微商都是卖面膜、卖护肤品,但是真正懂护肤、懂化妆,能够给客户提供专业的护肤、彩妆知识的又有几个?
说来说去无非就是那么几句话,能让你的皮肤变好,能祛斑、美白等等。你说的这些客户其实都懂,她不懂的你也不懂,有时候甚至答非所问,别人当然就没有继续聊下去的欲望和兴趣了,更谈不上买你的产品。
不被客户牵着鼻子走
作为卖东西的却经常被买东西的牵着鼻子走。客户问什么答什么,最终的结果就是被客户的问题逼疯,什么都答不上来。或是到最后就是一问三不知的状况了,自己都哑口无言,还在怨客户事太多。
其实原因就是你根本不懂得掌握主动性,主动引导客户提问,甚至用反问的语气和问题来转移客户的注意力,引导TA说出自己内心深处的困惑和想要改变的痛点。
其实真正的销售只有两个步骤:
第一:用心了解对方的心愿和担忧。
第二:运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿,消除对方的担忧。
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