网上创业成功经验 寻找冷门创业项目
开一家网店“港澳实惠住宿专卖”
于是,我让助手在淘宝网上找特色店,也许是这个原因,我们认识了,开始旺旺聊天。现在到港澳自由行的人越来越多,但是听说那里的住宿很贵的,星级酒店一般都要六七百以上,到了每年四月和十月展会旺季时期动辄每天1到2千甚至几千块钱。自由行旅客都是自己掏钱去玩或者去购物的,很少人愿意花那么多的钱在住宿上。
经过两次去香港预订房间遇到的麻烦,vivian觉得自己可以在淘宝网上开一个店,她觉得自己的服务一定会超越服务过自己的人。她的重要发现是:自助去香港旅游的人会越来越多,他们都希望能找到便宜、安全、干净、交通又方便的住宿,预订香港经济型住宿的服务会是一个很好的市场。她的更重要的发现是:预订住宿服务不仅仅是卖客房,很多时候店主需要充当一个旅游顾问的角色。
做这一行,核心竞争力是响应速度和服务水平
出乎我的预料,vivian一点不惧如何进入这一行的秘密。她说,找到香港的宾馆实际很容易,网络已经给了我们寻找的条件。在淘宝网的网店里,这样的资料是公开的,那个经济型酒店网,里面也有很可靠的资料;仔细利用互联网搜索,也能够方便找到相关宾馆的翔实的已入住客人的评价。实际上,这个行业虽然刚开始,但是很快已经白热化。半年前,vivian刚进入的时候,淘宝网上搜索关键词“香港酒店”,还不到1800条结果,现在已经有4500条了。
vivian说,“一个交易的成功,可能有80%的时间是在聊产品(客房)之外的东西。客人可能会询问很多与住宿无关的问题,譬如哪里过关最方便呀,过关后怎么走呀,香港地铁怎么收费啊,最晚的几点收班啊,大陆手机过去还能不能用啊,如何收费啊,吃饭价钱如何啊,是否要收小费啊,迪斯尼怎么去啊,手表钻戒一般在哪买呀,……。客房预订这个产品是个服务的东西,和实物产品不大一样,所以我不惧怕价格战,因为核心竞争力是体现在响应速度和服务水平上。”
我很想了解这个行业的真实情况,vivian坦率向我介绍,半年来,她先后做了1000多笔交易,收入还是可以的。最忙的应该是12月,12月是香港商场品牌商品打折最厉害的季节,还有圣诞这样的充满异域风情的大型节日;旅游的、购物的大陆游客潮水般涌去香港。12月的时候,vivian每天都是2-3点才睡,早上8点就起来了。进入5月后,算是到了淡季,vivian就注意提高服务水平,比如组织有奖搜集评论,将买家的评论分门别类做介绍。
善于发现,就有做不完的生意,赚不完的钱
淘宝网上有说不尽的苦恼。许多小店主问我,“刚开张,做什么产品好啊?”、“企业进了淘宝,我们还怎么做啊?”、“淘宝是不是不想要散户了?”、“淘宝商城开张以后,我们的浏览量减少了!”……。
我拿这些问题问了“豆家铺子”(一家做食品的网店)的老板豆豆,问她怕不怕?她说,她的浏览量一直在提高啊,她每个月都有发现,她有做不完的产品。
我也问了vivian,如果有许多人跟着你做怎么办?,vivian坦言,“……淘宝网是一个增量的市场,不是一个存量的市场,蛋糕会越来越大。其实香港还有好多东西要做呢,没忙的过来。即便是现在这个产品,也还远没有做深做透。”
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