微分销商城的运营怎样利用好客户的喜好
运营一家微分销商城,首先要做好对商城以及产品的定位,了解消费者的需求和偏好。
那么运营微分销商城怎样利用好目标客户的喜好呢?
一、单独评估和联合评估
当消费者看到一个产品时,对一个产品的评估有两种情况,一是单独评估,也就是只评价一个产品,二是联合评估,也就是同时看到多个商品并进行评价。
内容电商的运营,用户一般会处于单独评估状态,用户比较在意的是产品本身的好坏,这个时候你在意的是产品本身好不好,以及产品的价格。而在交易型电商中,用户一般都处于“联合评估”状态,用户想看的是不同价位的产品的不同,寻找自己熟悉的信息,比较销量、好评。联合评估的环境下,消费者更注重产品之间的对比。
二、主动搜索和被动搜索
一般在电商网站进行购物时,用户对于产品有目标需求的时候会主动对产品进行搜索,也就是处于主动搜索的心理,用户会对药购买的产品信息更加敏感。而在内容电商的运营时,看到有产品信息时,用户就处于“被动接受”心理。主动搜索型的用户更容易达成交易。
三、对购买渠道商业属性的认知
在京东、淘宝等交易型电商进行购物时,消费者一般明确知道商家是打广告赚钱的,而在看内容的时候,消费者只专注看内容,因此要选择更有亮点、有独特属性的产品吸引用户关注。
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