移动电商可采取哪些运营策略来提高转化率
在“互联网+”的政策推动下,互联网已然发展到了3.0时代,政策驱动以及潮流推进,使得移动互联网快速发展,各种各样的移动APP和微分销商城陆续出现,不仅极大推进了移动生活方式的发展,而且也创造出了很多新的商业价值。其中,移动电商作为日常生活中的重要环节,更是展现出强劲的生命力。
移动电商行业的快速发展,给普通用户提供了更多的选择,带来了更多的实惠,让生活变得高效简捷;另一方面,激烈的竞争对于开发商来说,则让生存变得异常艰难。除了优质的产品和服务,运营策略也非常重要。在当下激烈的市场竞争下,移动电商可以采取哪些运营策略使自己在市场站稳脚跟呢?
一、构建完善的用户画像体系
所谓用户画像,就是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。构建用户画像的核心工作即是给用户贴“标签”,而标签是通过对用户信息分析而来的高度精炼的特征标识。构建用户画像体系有以下作用:
1、用户人群分析
可以清楚地知道产品的用户人群分布,从而验证产品定位是否合适,并及时进行调整。
2、精准营销
互联网的精准推广营销策略可以通过邮件、短信以及应用内推送进行应用推广以及活动营销,极大地提高产品使用及下单转化。
3、数据挖掘,多维关联
通过数据挖掘,可能得出啤酒跟尿布的关系,从而有助于改进商品销售策略。
4、定制化的服务或者产品。
二、精准推送
为了告知用户最近的一些优惠信息或者新品上架信息,很有必要通过一定的手段对用户进行唤醒。而邮件、短信、消息推送都是常用的手段。
三、如何提高打开率
尽管现在的推送手段很多,但是存在一个很明显的问题就是打开率非常低。造成这种现状的原因,除了因为推送不精准之外,另外一个原因在于,提供给用户的推送链接并不能将用户带到与所浏览内容对应的应用页里,而是将用户带到了应用的首页或者h5页,如果要找到想浏览的页面或者想购买的商品,还需要在应用里进行对应的检索。这样造成的用户体验就特别糟糕,久而久之,造成用户的认知已经固化,就不会再尝试点击推送的内容。
四、社会化推广
对于任何推广,不管是活动推广也好,应用推广也好,社交网络都是最好的方式之一,因为社交网络作为用户流量的超级入口,很容易发生化学反应,从而引起规模化增长,拼多多便是最好的案例。
通过微信、朋友圈、微博分享,不仅增加了产品或者活动的曝光度,而且可以通过名人效应和熟人效应快速地建立用户对产品的信任,从而有效带动用户和订单数据增长。
目前,第三方的工具可以帮助开发者更好地对APP进行运营推广,功能不是问题。难点在于提高数据分析的准确性,所以在这种情况下,全方位的组合解决方案效果可能更好,不妨在传统的运营工具的应用基础之上,引入一些新的技术,可能会有更好的效果。
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