微商分秒必争战旺季，新手出单技巧

　　沟通和交易的先决条件是你必须首先了解产品和行业知识。这些知识应该是非常熟练的，甚至是专业的，因为我们应该对我们的客户负责，当客户问你问题时，你可以像发条一样回答他们，这样你就有了必要的知识。如果你仍然不能回答每一个问题，密切关注充电和学习，这是非常重要的，你不能偷懒！

　　对于微商商户，客户最常问的问题是多少钱？效果如何？；

　　那么，答案如何才能激发顾客的购买欲望呢？

　　记住，永远不要直接回答；

　　例如，客户直接问你价格，但在你报价后，你会发现要么你成功了，要么你无话可说。大多数时候是后者。

　　你怎么做到的？

　　你应该掌握对话的主角，问他更多的问题，让他跟随你的节奏，一步一步地被引导去达成交易。他没有被顾客牵着鼻子走，而是问道:你回答了；达成交易的正确方式应该是问你，他问道。

　　这就是销售技巧。要成为一名优秀的推销员，你必须具备三点，即专业精神、气场和自信。

　　聊天时，还应该掌握一个原则，那就是引导问题、倾听和建立共鸣，以便让她相信你。

　　要求

　　我们明确表示，用户咨询的目的不是用户提出的问题，而是为了洞察力。他内在的动机。

　　我们的第一句话总是修辞性的

　　您可以通过以下问题得到指导:您想展示我们的产品吗？

　　另一方要么回答:是的；要么回答:不，我只是问问。一般来说，后者的可能性不是很大。因为现在我已经问过了，我只想知道这件事。否则，我为什么无缘无故地问？

　　然后你可以引导另一方谈论他们自己的情况，比如他们目前是否在关注其他类似的产品，他们对自己的身体哪里不满意，等等。小心不要随便打断别人的陈述。我们需要做的就是倾听并回答:好的，还有别的吗？好的，还有别的吗？

　　在他基本上表达了他的情况和想法之后，我们会再说一遍:嗯，我的情况和你的相似，或者我有一个和你相似的朋友。

　　这个句子属于什么？这叫做移情。这是为了让他觉得你在同一个频道上交流。你正从他的角度考虑这个问题。

　　永远不要跟随对方的想法提问是一项非常重要的技能，可以快速将对方介绍给你预设逻辑。。

　　在这一步之后，下面是我们的通信链接的第二个过程确诊。

　　诊断 当顾客完成他或她的情况后，你可以开始引导对方，问他或她为什么会出现这种情况并找出原因。

　　如果对方找不到，那么你可以用你的专业知识来解决客户的困惑。

　　这样，对方的困惑就解决了，你也成功地介绍了产品。

　　介绍产品 在介绍产品时，注意要具体，不要照搬你所知道的，像水一样倒出来了，这样你就没有意义了，对方也会感到困惑。为了把握顾客的需求，告诉她顾客最关心的是什么。解决顾客的问题不会让人们烦恼。

　　在适当的情况下，我们还可以介绍我们的配方、生产技术、保健品行业的市场等。树立品牌形象。

　　价格便利化

　　这是关键环节，此时我们将推出我们的价格并实现价值。

　　在这个阶段，交易应该很快完成。如果此时有任何活动，可以及时抛出以促进交易。

　　如果没有活动，那也没关系。在交流中注意这些地方，交易可以很快完成。

　　1.极端反差

　　有一个词贯穿了我们交易的整个过程:对比。

　　产品的价格不是高或低，而只是比较；质量不是好坏，只是比较。

　　人类的本性是这样的，价格的高低并不重要，但是比较就能看出区别。我们所说的比较是指在聊天的过程中，比较经常被用来说服顾客，影响顾客，最终达到交易的目的。

　　2.让顾客从另一个中选择一个

　　例如，当交易结束时，你会说:你姐姐今天会先给你送2盒还是3盒？支付宝方便还是微信方便？

　　让顾客在两者之间选择，做出选择，这一次顾客无论如何选择都是成交。

　　3.隐含交易

　　假设是假设当顾客使用我们的产品时会发生什么，当他们不使用我们的产品时会发生什么。

　　一般来说，顾客有以下几种心理:

　　1.顾客想要的并不便宜，但他们觉得他们已经利用了这一点。

　　2、不要和顾客争论价格，要和顾客讨论价值。

　　3.没有错的顾客，只有糟糕的服务。

　　你卖什么并不重要，重要的是你怎么卖。

　　5.没有最好的产品，只有最合适的。

　　6.没有卖不出去的商品，只有卖不出去的人。

　　成功不是运气，而是一种方法。

　　了解客户的心理，我们可以合理地运用我们的实际销售技巧:

　　1.销售不需要你去改变别人。

　　2.销售的成功取决于顾客的良好印象。

　　3.如何定位身份:谁是顾客？我是谁？

　　4、建立共同的信念和价值观，运用我们。,

　　5、少用然而，多用途的同时。。

　　最后，我想和大家分享一下如何解决客户投诉。当顾客的抱怨消失时，她对你的信任会更高。用高情商解决客户投诉的黄金步骤:

　　1.发挥同情心，仔细倾听抱怨。

　　2.表达感激并解释他为什么重视他的抱怨；

　　3、有错误，为事情道歉，是的，为心情道歉；

　　4.承诺立即处理并积极弥补；

　　5.提出解决方案和时间表，供对方确认。

　　6、做事后的满意度确认。

　　记住，你不是客服！你是微商品！请记住以下四个步骤:

　　第一步:分析对方的背景。你是新手，想学，还是想请教？

　　第二步:洞察对方的心理动机。

　　第三步:引导对方进入你预设的逻辑。

　　第四步:说服对方同意你的逻辑。