疫情,把矜持的餐饮老板们逼成了“微商”
私有域流量它给餐饮品牌带来了自救的机会。 让我们先分享一个案例: 四川绵阳22年干锅老品牌;六在雪中疫情爆发后,他们所有的商店都关门了,他们不得不把注意力集中在外卖上。也是在这一时期,他们依靠私有域流量的回收,他们的外卖性能翻了六倍。 怎么做?在疫情爆发之初,消费者急需酒精,四川酒厂众多,与餐饮业的合作也很密切,使得六个在雪地里的人可以大量购买酒精。 他们用公共号码作为自己的品牌代言人,在公共号码上,他们推出并免费发送了一个接收无菌酒精的通知,共有3.2万人阅读,评论区得到了用户的一致好评。 不仅如此,还有心我把微信留在了外卖安心卡上,并说:“当你的酒用完了,你可以让我给你续杯。
不仅你,你的朋友们也可以得到你的灯,享受续杯。” 结果,用户不仅保留了他们的个人号码,还收到了许多好评。添加微信后,许多顾客不断感谢店长,并逐渐从品牌转变客户更改为粉丝,带来了持续的再购买转型。 最后,在微信群中进行福利转型。每个商店都有1到2个300到500人的福利团体。商店经理每天都会在微信群里发布活动信息和福利信息,用户反应也很高。 当所有品牌都站在无法提供大厅餐饮服务在起跑线上,谁能通过自己的渠道多次有效地接触到用户,谁就更有可能被选中。 私人领域流量是朋友圈吗? 没那么简单。 朋友?微信群?还是公共号码?什么是私有域流量? 高级餐饮品牌营销顾问徐璐这样理解:公共和私人的流动就像大海和它们的鱼塘。对于餐饮企业来说,外卖平台、公众评论、微博和小红帽都是公共领域的流量,需要购买,只能被动等待用户到来。
私有域流量使您能够随时随地多次免费直接联系用户。公共号码、个人号码和微信群都在其中。 公共号码+个人号码+微信群+小程序是建立私人域名流量最常见、最便宜、最快的方式。 当每个家庭都这样做时,我们发现有些人玩得很开心,有些人甚至连5000个朋友都加不起来。有什么不同?经过调查和总结,我们发现了几个常见的问题: 例如,没有公共领域的引流意识。许多老板热衷于做外卖,甚至自己开车送外卖。我太累了,但除了收据我什么也没留下。没有行动来引导顾客留下来,更不用说互动和再购买了。 例如,我不知道如何做人。我增加了很多朋友,但我不知道该说什么。朋友圈不会每天都对产品给予任何赞扬。当我寄的时候,我为自己感到难过。用户只是微信好友列表上的一个号码。 例如,我不明白每个部分扮演不同的角色。个人号码、微信群和公共号码都是相同的内容,每天都有。他们努力工作,但是很快微信群就变成了死亡团体没有人得到红包。 私有域流量不像发送朋友那么简单。创建私有域流量所需的是系统操作。 增加朋友和拉团队只是开始。企业需要创造一个有血有肉有生命的角色设置来让用户相信他们愿意和你交流,而不是一台冰冷的机器。 如何播放私有域流量? 这里有四个建议 1.保留:阐明每个环节的作用
前面提到的“六雪”也是如此。当他们建立私人流量时,他们使用公共号码+个人号码+微信群的组合。 第一次,公共号码被用作品牌声音,让用户知道有一个模糊的理解。个人号码是不断互动的,创造自己的个人设置,并提高用户粘性;微信群转变为与商店活动合作,以刺激用户下单购物。 在构建流池时,必须明确每个环节的功能,才能实现保留。 2、主体:创造个性化的个人号码
餐饮业在利用个人微信号运营私有域流量方面具有天然优势:用户数量多、消费频率高。 微信加入后,老板或门店经理可以直接与用户沟通,及时发现用户对门店的建议或问题,实现品牌共创。 关键是与用户沟通的账号要个性化、生活化,品牌的点点滴滴和与客户的互动要传达出去。 3.分层:用户和社区应该分层
分层是为了更有针对性的操作。 根据来店里的客人数量,成都的好虾通行证将被分类。每个进入商店的会员都可以识别:这个月他来了几次?你来过这里几次了?离上次还有多少天?据此,不同级别的员工都有不同的接待标准。 微信群体也是如此,它们不需要将用户拉进一个群体。 微信群也可以精细化管理,用户可以在不同的层次上管理。最基本的组是福利组,下一级可以是宠物粉组、贵宾组和铁粉组。 4.工具:使用商店小程序
在所有操作完成后,这个小程序是利用公共号码和社区营销进行转换的最佳工具。 它可以实现用户积分、消费、甚至返利和裂变的功能,可以设置多种服务提醒模式(以订阅的形式,属于强提醒模式),进一步帮助餐饮企业快速建立自己的会员私有化系统。 最后,我们再次强调,私有域流量绝对不是用户的简单收获,而是长期关系的培养。
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