微信运营：牢牢抓住你的粉丝

　　当微信营销变得炙手可热的时候，又有多少人能够在微信营销这一路上赢得真正的成功。

　　相信很多人都知道微信营销关键点在于公众号，一个合理运营的公众号会有无数的粉丝群体，也就是我们的客户群。没有粉丝群从何谈起微信营销。当然在微信公众号的运营问题上很多人的运营理念都是不同的，随之有成功也失败的。其实能拥有数量多的粉丝才是微信营销真正成功的第一步，当然这里不包括无脑的僵尸粉。

　　当你粉丝数量到达了一定数量后你又怎么去做微信营销呢？当然首要的是维护你的粉丝群、深入了解你的粉丝等等。

　　这里就可以帮到你，在微信公众平台的后台中，拥有一个统计功能，这个板块对我们维护和了解粉丝来说十分重要。

　　因为我们可以在统计中通过图表的形式观看到企业粉丝的多少，以及在不同阶段关注企业的粉丝量。

　　粉丝在哪个阶段取消对企业的关注，粉丝对企业发送的消息反应如何等。这些情概况企业都能一目了然，有了这样的数据基础之后，我们才能更好地分析粉丝的动向和需求。

　　这样我们才能微信公众号运营到最有效果。

　　1.用户分析

　　在这个板块中，主要包括用户增长和用户属性。对用户增长这个板块来说，我们可以通过详细的图表和增长路线来观看我们新增人数、取消关注人数、净增长人数以及累积增长人数等。通过这些相应的曲线图和数据，可以看到用户增长的各种形态和状况，从而制定出相应的策略。

　　还有在用户属性中，可以通过明晰的数据看到我们粉丝中男女的数量比例、语言分布、城市区域分布等。

　　有了这样的数据，我们就可以为下一步的推广消息和策划做好准备。比如，一家我们通过后台数据发现我们粉丝主要分布在南方，而北方人数较少，但持续增长速度很快。那么该我们就要打算下一步是否该将营销重点往北移动，还有在了解男女比例后，就应该有针对性的发送文章，女性和男性在关注点上，差别很大，因此根据不同数据调整自己的营销计划，而这些营销计划与后台的这些数据是密不可分的。

　　2.图文分析

　　在图文分析功能中，主要包括图文群发和图文统计两个部分。在这个功能中，我们管理者可以通过细致的图文消息来了解粉丝接收消息和阅读消息的数量，甚至包括转发数量和人次。而且在微信公众号的后台还为我们提供了图文阅读人数和分享转发人数的排序功能。我们管理者可以了看到哪些时间段，哪些文章更受粉丝欢迎，这为我们下一步推送消息打好了基础，使我们微信公众号的推广更上一层楼。

　　3.消息分析

　　在这个功能中，我们可以通过直观的数据来了解我们推送消息的送达率及人均发送次数等信息。这些都有利于我们在接下来发送消息时对整体情况有一个良好的把握，也可以说这是我们前进的风向标。

　　还有在这里，还可以帮助我们管理者了解粉丝与我们的互动情况，有效促进我们管理者调整微信营销模式的方向。

　　通过数据分析，我们管理者能够详细的看到客户的需求而且跨越了年龄、城市等的界限，详细到粉丝在哪个时间段浏览和转发了消息。有了这样的依据之后，我们就能充分了解到粉丝的需求和爱好。乔布斯曾说：“苹果最大的成功在于，我们知道用户的需求。”而微信营销同样如此，只有知道了粉丝的需求和爱好，我们才能在微信公众号中更好的推广让粉丝喜爱和接受的消息。如果一个我们将消息发送出去之后，却并不知道这则消息是否会引起粉丝，是不是让粉丝动容，那么我们很难在微信营销中取得成果。俗语说：“知己知彼，才能百战不殆”只有了解用户，才能更好的解决微信营销中遇到的难题。

　　我们通过数据分析，不但能够了解粉丝的需求，还能够意识到自己不足和缺陷。这也为我们更好的完善微信公众号打下了基础。

　　数据分析虽然能够在很大程度上体现出粉丝的需求和爱好，让我们可以有的放矢，但是有些我们的粉丝有几十万，所以在观看数据时就特别费心和费时。因此，我们还要分出一些统计小组来详细的观察和分析粉丝的需求和动向，不能因为粉丝数量多而忽视了数据分析的功能。