如何做好一个优秀的社群运营 这里有4个社群技能

  一个社群前期想要运营好,群主占了很重要的位置,因为要照顾到群里每个人的感受。稍有不甚,便会冷落了某个群成员,导致他后面在群里不活跃。

  这个时候就要看群主的魅力和人缘关系,如果群主本身就有一定的知名度或者人缘关系极好,跟群里每个人都能维持好关系,那么这种群IP势能将能覆盖所有的一切。

  这样,我们来打一个假定:如果你加入的是一个在行业有一定知名度的人的社群,你会不会相对起来要比在其他社群更关注这个社群呢?又或者当一个社群邀请了一个大咖级别的人入驻,会不会提起你的兴趣再次在社群活跃呢?

  三、社群的价值

  社群的价值这点很重要,它将决定着你的社群生命周期有多长。即你这个社群创建的初衷在哪里,是否又能为你的这些群成员提供这方面的价值?

  一般一个人进入加入一个社群,都是抱有目的性和需求的,如果当他在这个社群里面没有及时找到自己需要的东西,就会选择屏蔽掉。而社群的价值一般可以在这些地方体现出来,比如说:案例共享、资源对接、内容输出、专业分享、干货资料分享等。

  没有价值的社群随着时间的推移和群成员的增加,越来越多的灌水广告,或者没有意义的聊天,导致很多有价值的成员选择退群又或者直接屏蔽群消息。

  有价值的社群才能长久发展,没有价值的社群从根本上来看,它没有存在意义。存在也是只是一个单单的微信群而已。

  四、社群运营的手段

  前面所说的基本都是社群本身的特点和属性,下面想和大家来说说一个社群运营人可以借助哪些方法让社群提高活跃,拉长生命周期。

  社群运营的手段其实有很多,我跟大家简单说几个:

  (1)借助群工具

  如果是学习类社群,我们可以借助一些打卡的工具来提高群成员的参与度,拉升整体的活跃,比如:订个目标或者一本书籍一堂课来做目标,每日打卡学习一部分。

  (2)自我介绍

  新群建立和新成员刚加入之时,可以让成员先做个自我介绍,这样能方便大家更好的了解对方,在清楚对方是做什么的和展示了自己的优势和项目之后,其它群成员看到了自己感兴趣的就会在群里开始对接活跃,这样也间接的为社群成员之间打通相互了解的桥梁。

  (3)制造话题

  我们可以借助一些行业内比较火热的话题,扔在群里面,然后找几个托来呼吁下气氛和抛砖引玉,这样也能提起群内成员的兴趣,提高参与度。

  (4)扶持群kol

  社群是所有群成员要相互连接的,这样才能防止某一个连接点的退群而导致整个社群的沉寂。作为社群运营人我们要帮助群成员疏通关系,消除陌生感,建立连接,形成网状框架。

  所以,我们可以让群里一些比较高活跃的用户,在群里定时分享一些工作上的经验和内容,这样在提高社群活跃度的时候也能培养出一批群内的意见领袖。

  (5)线下活动

  线上聊的再多再深,毕竟也还是“网友”。所以在合适的时候可以在群里提议举办线下活动,如果都是在一个城市的那最好,邀请群内成员一起参加。增加社群成员之间的感情聚合,使成员们更深度的建立连接,增加社群的黏性,这样能更好的保证社群的活跃和生命周期。

  (6)奖励机制

  以物质措施激励成员踊跃发表话题参与讨论,我们可以给社群定个机制,比如说:每个月社群活跃度前三名我们将送出一些礼品什么,礼品可以自己选,可以是书也可以其他,这样也能提高社群活跃度。

  这里注重一个细节,在月底颁奖的时候一定要在群公开艾特出来获奖的成员,这样能激起没有获奖的成员的斗志。姑婆的星球曾就用过这个手段,每个月挑选出来前三名活跃的用户在群里公开颁奖邮寄书籍。作者本人曾经也用这种方法在社群里面实践过,以发红包激励成员,个人觉得也还不错。

  当然还有其他很多种方法,作为一个社群运营人,这些都是社群的软技能,在环境允许的情况下,我认为都可以去尝试一下。

  当下社群越来越泛滥,每一个用户平均加入的社群都至少几十个左右,社群即是产品,如果你的社群还不能吸引到用户,让他愿意把时间消耗在你的社群里面,那么我觉得你该好好沉思下你的社群是不是还有存在下去的意义。

  社群在精不在多,在建立你的社群之前,我觉得你应该先想好你的社群规划和变现的路径,否则就算建好也是无意义的。

  现在越来越多的人涌入社群运营这个行业,也出现了一些社群运营派系,大家都在琢磨如何去创新,如何去把社群与自己企业更好的捆绑。

  在做社群这条道路上,还有很多值得我们去思考。

  以上,是我对社群的一些看法和分享,欢迎大家在评论区一起交流探讨。

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