关于微信卖水果的一些看法和营销思路策略

　　最近一直有在关注微信上卖水果的一些案例，自己朋友圈也有不少朋友在做这块，多多少少都存在不少问题，个人感觉还是对微信上销售没有一个系统的规划，我根据自己的经验积累给大家分享一下:

　　微信销售水果的几个重要环节:

　　一丶营销

　　1.印发宣传单，传单上内容以介绍水果可以增加记忆力和如何吃能美容为主要内容

　　2.扫二维码送一个苹果或者一个橙子的活动

　　3.给与前二十个消费者免费开通会员，会员享有一定的折扣

　　4.跟学校有一定影响力的社团搞赞助活动，放置广告牌，广告牌上放一些优惠促销信息

　　5.可以搞赠送红包的活动，给与一定的名额，比如一段时间内消费满多少的给与红包

　　6.可以每隔一段时间搞个水果达人评选，优胜者给与红包

　　7.对公众平台的任何水果知识内容进行朋友圈点赞的奖励，比如积5-10个点赞给与一定的奖励

　　二丶服务

　　1.给学生送的水果要保证新鲜和品质

　　2.提供预定服务，当天定水果第二天派送

　　3.可以每天推出一款特价水果(聚划算)

　　4.要经常推套餐服务如:屌丝套餐丶土豪套餐丶情侣套餐丶考试套餐丶美颜套餐等

　　5.要在微信公众平台中每天互动一次如各种优惠丶水果知识分享，要积极给客户的意见给与回复和解决

　　6.给会员提供积分对换实物的服务

　　三丶售后

　　1.对于购买水果的客户做好积分统计，客户分直接购买和在微店购买

　　2.对于客户在购买过程中的任何疑问和质疑都要认真倾听并尽可能给与解决，解决不了的要做好记录，给与客户在一定时间内答复，不可以草草了事

　　3.对于在工作中的任何失误或者问题均要在公众平台公布，让客户知道我们在进步

　　4.可以定期随机给客户电话回访，询问客户对服务丶价格丶水果质量丶物流配送的意见以及建议等

　　四丶物流

　　1.确定送货时间段

　　2.送货员均要佩戴见习送货员和正式送货员证件

　　3.水果送到客户手中，如果客户不满意水果品质，确实存在问题就给与退换，客户如果不要了就给与退款，直接购买的当时就可以退，在微店购买的要记下会员号回来再退。

　　另外还有重要的一点，给客户的承诺要兑现，开始的口碑很重要，还有一点请一个专业一点的团队建立一个人性化的微平台，可以直接下单付款或者到付。