传统企业0粉丝基础 怎么做一次成功的微信刷屏活动

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  转发链接+文字如下:我已经申请参加吉象家4999元购买iPhone X你不来试试吗?抽奖人数还不到100人,机会很大啊!

  意想不到的情况发生了,这句话引发了新一轮的转发热潮,热闹程度仅次于活动刚刚上线的时候。幸好客服有了之前的经验,这次总算能够轻松应对。

  一直到活动开奖后,还不断有用户加群进来,只能对他们说声抱歉,下次活动继续。

  活动答疑

  Q1:为什么是4999元买iPhone X?

  伟大的军事家都很重视集中兵力的必要性,“伤其十指,不如断其一指”,把预算投入到最有吸引力的产品上才能收到最大的成效。我们这次活动的预算基本上都被这台iPhone X消耗了,其它地方大部分都是刷脸争取来的资源。

  事实证明,这种策略是有效的,大部分用户都是被半价iPhone吸引来的。

  Q2:为什么要有这么多流程,公众号、群、个人号?

  现在是信息过剩的时代,用户每天都要接触到大量的信息。在这种情况下,企业只有建立足够多的触点,才能对客户有足够的影响力。因此通过一个活动,与客户建立公众号、群、个人号的三重连接是非常划算的。

  虽然中间会有部分用户流失,但是这部分客户可能本身就不是我们能够抓到的客户。

  Q3:中间没有借助于其它的营销资源吗?

  是的,没有借助于其它营销资源,这也是我们工作的一个失误。完全的冷启动做法,只依靠活动本身的影响力。如果事先朱本有更好的渠道进行传播推动,这次活动的效果可能会更好。

  Q4:活动中用到了哪些工具做辅助?

  微信是最重要的工具,这点不在多提,其它工具还包括(按重要程度排序):

  Wetool:一个方便的微信群管理工具,可以实现自动引导转发、微信群发、僵尸粉检测等多种功能,推荐使用。

  抽奖助手:Fenng团队开发的抽奖小程序,界面精美、操作方便,私信发送后不可转发,适合这种封闭性的抽奖活动,推荐使用。

  创客贴:方便的在线设计工具,上万种模板可以选择,完全不会做设计的人也能快速上手,本次活动的海报就是由这个工具完成的,推荐使用。

  草料二维码:好用的活码功能,可以实现前台一个二维码,对应后台多个二维码的效果,适合大批量的传播活动。不过就我们的使用体验来讲,弊大于利,完全可以通过“提前设计、勤换海报”的方式进行操作,安全系数更高,也更方便,所以不推荐小型活动使用。

  Q5:你们的操作团队有多少人?

  这次活动的操作团队其实就两个人,一个运营、一个客服,所有的流程、物料、接待、售后都可以通过工具辅助快速解决,具体可参考我上面列出的这些。

  Q6:你们的目标达成了吗?

  达成了,甚至说还超出预期,不只是数字上。而且在活动进行的过程中,我们就通过客服个人号发布了一个商城的产品链接,由于价格确实非常实惠,立刻就有用户下单购买,直接形成了销售转化。应该讲,这是超出我们的预期之外的。

  总结建议

  集中力量办大事

  提前准备传播渠道

  不断精进优化

  工具重精不重多

  全身心投入

  提前演练

  以上建议按照重要性排序,大家按需取用。

随便看看