微信营销和普通销售有什么不一样？

　　微信销售的时候一定要注意，客户来跟你咨询的时候，往往是带着它的一定的意向性的，比如说他想解决他的某一方面的问题。

　　但是客户有这方面的问题不代表着他一定要购买你的产品，他对你是有一点点的信任度，否则不会跟你沟通，但是这不意味着他一定要购买你的产品，很多失败的销售，往往在微信销售的过程当中，急于去推销自己的产品，导致这样的客户反感，信任很快会破散掉。

　　优秀的微信销售一定用服务的精神去跟客户沟通，首先，他目标是解决客户的问题，我们要求我们的销售，就算客户提问一些跟我们产品没有关系的问题，只要不太耽误我们的工作，我们都尽力而为，帮助他解决，我们甚至有客户在微信上跟我们交流小孩教育的这个问题，我们的销售顾问依然跟这个客户做很好的交流，我们的客户很多会把我们的销售顾问会当成朋友一样去沟通。

　　其次我们在跟客户沟通的时候，一定要问清楚他具体的情况，客户要解决他的问题，那么我们就要去了解他的具体情况，不可能天下所有的问题都是一个答案，这又不是1+1等于2这样的问题，所以我们要去了解客户的情况，比如说她脸上有痘痘，那么我们要去问清楚，那么你晚上是几点钟睡觉？你平常的是不是喜欢吃辣？等等这些作息习惯去把它了解好，当了解好了这些，可能导致这些问题的情况，我们再去联系我们的产品去告诉他，配合我们产品，再加上你习惯的改善，是可以解决你的这个问题的。

　　很多的销售问问题是一个很重要的在销售过程中一些问，一来，你可以了解客户更多的情况，二来呢，客户在跟你交流的过程当中，慢慢的这种信任度也在接力，第三，在你给客户提供最后的方案的时候，他会觉得，你给他提供的这些建议是由于这些问题所，产生的。是给她提供的是一对一的建议。

　　事实告诉大家，我们在跟客户跟我们的销售培训的时候，我们的确是有一套模板，去告诉他遇到这类客户你要怎么说你到那里情况你要怎么说，但是，我们给客户的感觉是，我们是因为了解他的情况，给他的，是一对一的独特的建议，所以客户的感觉也是非常的好。

　　一定要记住，我们不是卖产品，我们是卖给客户的解决方案，产品只是我们这个解决方案的一个环节。

　　其实微信销售跟普通的销售还有一个很重要的不一样，普通的销售往往来跟你沟通的人，都是对于产品的需求度已经是非常高的人。但是微信的销售所面对的客户有可能对这个产品的需求度还不是很高，所以说呢，有可能这一次的沟通，我们只是跟客户去熟悉一下，增进一下了解，并没有任何销售的目的，往往，很多产品的销售机会是要在2到3次沟通之后，客户对你信任度上来之后才会下单的。那么朋友圈在这个过程当中影响就会比较的好，在第一次的，深度沟通之后，我们通过跟客户的沟通交流，我们这样客户知道了我是做什么的，在后面的朋友圈慢慢对客户施加影响的时候，客户对我们的信任度会越来越高，在下一次的沟通当中他就更加认为我是一个有服务精神的人，我是一个跟别人不一样的销售，所以他更乐于在这里去购买东西。