如何用1道菜引爆门店流量?让外卖收入持续增长?
大佬们都知道流量分配机制变了。成千上万的人意味着更多准确推荐的机会,也意味着流量分散,引流成为难题。老板,你见过:
1.交通很分散,竞争对手更多
外卖平台入驻商家越来越多,3km左右的竞争对手从100多家增加到几百上千家,更不用说品类了,客户选择太多。
2.流量小,曝光量低
新业务会面临这种困境,开始的时候很难衡量。
在其他老店,外卖订单量大幅下降,导致曝光率降低。是什么原因,但当时不知道。
3.转化率低:流量大但无订单
说到流量和转化率,相信很多商家都头疼。每天都有自然流量,但是没有转化率。进进出出的人都去哪了?只看不下单,怎么办?
4.回购率低:取出不能从流动到储备
商家不断开发新客户,不断拉新客户,但新客户没有大量转化为老客户,回购率低,不符合外卖运营的逻辑。老客户是好的流量门户,如何维护?
怎么获得流量?
外卖店的订货量与引流效果正相关。引流效果好,曝光量高。那么,曝光多少,基于什么?怎样才能高效的获得流量?
我相信,在美国外卖集团袋鼠学院“外卖CEO成长逻辑31讲座”第20课中,我讲过美国外卖集团的五大在线流量:
1.交通拦截等级:入口和广告
词条:首页商家列表,渠道商家列表,搜索列表,新店七天权重。
主要类别:零售、甜品饮料和超市
常见类别:早午餐、下午茶、夜宵、零食、家常菜、川菜、湘菜等。
与配送相关:配送费减免、美国代发团特别配送、全市配送、店内自收
广告:店铺推广、白金摊位(KA)、钻石摊位、黄金推广、搜索推广
8滚动活动海报,每个时间段优化,优惠区域(独家每日,半价特价,大牌打六折,特价打五折,限时优惠等。),附近商家,找好菜等。
通过参与营销活动获得更多的展示机会是一种强有力的引流方式。
来自搜索窗口的流量通常是准确的流量。商家要下大力气命名,品类+菜品,把品类嵌入店名和菜名可以提高曝光度。订单页面上的“相似商家”和“多一个订单”也是唤醒老客户的重要流量门户。
2.内容营销层面:口碑和公关
口碑:内部差评、客户收藏、外部公众评论评分、美团外卖评分都是客户口碑的重要指标,还有其他指标。
公关:美团点评推出了黑珍珠、大众必吃榜等。,属于第三方的公关内容。此外,每个品牌还展示了自己的魔力,有自己的营销方法。
3.用户操作层:活动推送
美团点评提供招揽客户、推广店铺、钻石摊位、店外发放优惠券等服务。
交通思维:如何提高交通利用效率?
1、必须知道平台排名规则
影响排名的主要因素有:
店铺:外卖店的数量、销量、店名LOGO、活动、送货方式、平均送货时间、评价;
平台:信息完整性、评级、分布、经营状况、竞价排名;
用户:千人千次千地。
2.美国小组拿出了8个解决方案
在业务运营过程中,会出现流量不足、转化率低、销售额达到上限等问题。
流量不足的三种情况对应的解决方案是:
新店无量:新店有七天权重可用;
曝光不足:店铺推广要加强,黄金推广是很实用的服务;
细化推广计划:这需要精准的搜索推广。
转化率低的场景有两种,对应的解决方案是:
新客户转化率低:大部分店铺装修不好,没有针对新客户的活动转化指导。这个时候就要装修店铺了。外卖店的名称LOGO要符合顾客的认知心理,做新的顾客还原活动,提高转化率。
门店下单率低:进店流量大,但下单率很低,说明来这里的人不够精准,要做搜索推广,配合平台推广服务,提高转化率。
当销售额达到上限时,有三种情况:
推单爆品力度差:要加大打折活动力度;
要有流动思维,改进产品,设置专盘引流,产品分层,努力体验包装营销;
品牌影响力差:要加强门店的推广,用铂金展台、钻石展台、来可宝服务提升品牌影响力;
客户得不到口碑:做内容运营,不仅要在公众点评之外做,还要超越公众点评。 打开内容矩阵,通过社交媒体产生内容引流。
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