实体店线下的服务正在悄声无息的发生着改变！

　　线下实体店的兴起，自从和小米开始有点缘分之后，我被小米下线实体店开店的速度震惊了！那叫一个——快。以前对线下的感受是什么呢。体验太差了！然而由于线上的冲击，你应该能隐隐感觉到，线下的服务正在悄声无息的发生了改变。从今年开始，我自己也开始经常去线下买东西。不知道是不是错觉。反正我觉得线下的服务真的改变了很多。

　　要说线下就不得不说回线上。今年最大的感触之一，就是流量真TM贵。尤其是从直通车和钻展以及淘宝客这里体现出来的。贵了不说，现在流量还越来越难获取。为啥现在不流行刷单这招了，因为规则慢慢改了啊。一个男的，平时网购也就是买点剃须刀，还有狗粮之类的，忽然有一天，他就买了一个大胸罩，你不觉得诡异吗？现在的这些算法太变态了，什么精准人群，男女人群，大学生人群，白领人群。

　　你一个卖内衣的，来买的全是糙汉子，一个就算了，还是一大群？拜托用户画像明明是25-35岁的女白领啊？以及现在的展现，不管是阿里巴巴，百度，腾讯也好。你一定对某种场景很熟悉。你刚用浏览器搜过：大宝剑！接下来的日子里，你将会在各种浏览器，APP，无孔不入的看到各种大宝剑，关于大宝剑，连上古大宝剑都有。偶然性开始变少，一切都是既定程序。

　　除了流量成本之外，售后成本也越来越高了。因为做好售后越来越重要。现在7天无理由的政策越来越宽松。以至于许多人根本不知道7天无理由需要保证商品完好不影响二次销售。为了客户满意，想拒收就拒收，真没多少人知道拒收是有返程费用的。超过7天后，想退货就一定要达到目的。比如说把衣服的吊牌剪了。其实所有退货都不可能当做新品销售，正常都会返回工厂处理。损失的费用大概是打了个4折。