微商代理如何获取客户的好感及信任!
今天我们来说说微商代理如何获取客户的好感及信任:一般来咨询我们的客户,说明他是想要这个产品的,是有一定的需求的,这个时候,我们需要做的就是要对客户的需求加以引导。当客户问到价格的时候,切记,不要直接报价,学会转移话题。
也就是我们通常所说的,在成交的前要先赢得客户的好感及信任!首先你要迅速的翻阅客户的朋友圈,对客户的性别、年龄、地区、职业、消费能力、业余爱好等相关的信息进行了解,然后选择你跟他接近的地方切入话题,从而营造良好的聊天氛围,让客户对你保持比较好的第一印象。
当然要达到信任不是说我们一时间就能完成的,但是需求是可以通过我们在跟客户聊天中挖掘的,包括表面的需求和潜在的需求。
首先我们可以先了解到顾客为什么咨询这个产品谁用?为什么用?自己本身是否会用?价值取向?其次专业分析我们的产品适不适合用?产品的特性,产品的相对优势等等。这个过程就是需要我们去慢慢引导顾客,更多的了解顾客的需求,也是让客户更加了解我们的产品。
当我们介绍完以后,结果将会出现:1、成交,这个是大家都喜闻乐见的情况,这样你就可以高兴一会了。2、非成交,这个也是大家会比较多遇见的情形,这个也是正常的,要是真的出现这样,你就放弃了,那你就傻了。
客户知道价格以后就直接跑路了。这样的要不是来探价的,要不就是我们在聊天过程中没有触发到她的购买需求。要是是后者的话,我们要学会总结,回顾我们的聊天过程在在问题出现在什么地方,要是不懂的,你可以截图到团队的里面或者是给自己的老大帮你去看看是什么问题。
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