新零售有三块新增的流量客户来源!
我们觉得新零售有三块新增的流量来源是值得注意的:
首先是原来线下已经存在的流量。比如在mall、街边,本来就有人,原来是跟你无关的,如果体验和技术到位,现在可以被数字化地收集起来,变成跟你有关的了。摩拜和ofo这么快速的传播,在它飞速发展的时候也没有投多少广告,所以线下流量不见得一定比线上贵,线下流量红利依然存在。
然后是被电商化改造的线上流量。有些线上流量看似已经没有增长,其实未必。这些流量原来可能很浅,没有交易,但随着交易习惯和移动支付的发展,很多网民拥有了交易能力,消费能力也因此会进一步释放。
还有就是IP带来的流量。随着内容电商的转化能力大幅度增强,一些自带流量的IP既可以在网上传播,也可以把流量带到实体的线下店。
举一个特别直接的例子,原麦山丘原来只开门店,不做线上,而且在北京只开了六家店。但后来铁粉们自发在淘宝上做原麦山丘的代购,到店里面买来在淘宝上卖。于是,公司就开始了线上零售和配送服务。有意思的是,公司的配送到不了的地方,淘宝代购依然会作为补充。
广义的IP能够带来的流量仍然存在。淘宝一个造物节,集客能力是几十万人的量级。淘宝的无人店,不管是作秀还是PR,也聚集了大量的人流。所以线下的流量、被电商化改造的线上流量以及IP带来的流量都会是增量。
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